邮储银行芜湖市分行：金融知识进社区 筑牢年底反诈防护网

岁末年初是电信诈骗的高发期，为守护社区居民财产安全，邮储银行芜湖市分行近期启动 “金融知识进社区” 专项行动，组织业务骨干深入各社区，通过 “案例宣讲 + 互动答疑 + 实操指导” 的形式，普及反诈知识，让金融安全意识深入人心。

场景化宣讲戳破诈骗套路。针对年底诈骗高发的 “冒充客服退款”“信用卡盗刷”“虚假投资理财” 等类型，宣讲团队结合本地真实案例，用通俗直白的语言拆解诈骗流程。针对老年群体，特别强调 “不透露密码、不点击陌生链接、不转账给陌生人” 的 “三不原则”，并提醒遇到疑问先联系银行或社区民警。

便民延伸服务暖民心。除了反诈宣讲，该行还将金融服务带到社区门口，现场提供信用卡申请、还款咨询等便民服务。针对社区商户，重点普及 “聚合支付安全使用”“商户收款防诈骗” 知识。附近的商户老板都反应“不仅学到了防骗技巧，还了解了邮储银行芜湖市分行的商户优惠政策，真是一举两得。” 活动中，工作人员还留下服务热线，承诺为居民提供后续反诈咨询服务，形成 “宣讲 + 服务 + 回访” 的闭环。

此次 “金融知识进社区” 活动，有效提升了社区居民的反诈意识和自我保护能力。邮储银行芜湖市分行相关负责人表示，将持续把金融知识普及作为常态化工作，通过更多接地气的宣传形式，打通金融服务的 “最后一公里”，以实际行动守护居民 “钱袋子”，为营造安全稳定的金融环境贡献力量。

（张露露）