工资发放、消费纠纷等！安徽一市12345热线最新回应

2026年1月30日-2月5日，共受理各类群众诉求25204件，环比上升0.59%。本周市民热点诉求主要集中在物业管理、工资发放、消费纠纷等方面。

一、请问是否可以对医疗救助身份认定前的医疗费用申请追溯救助？

市医保局：2026年起，因重大疾病被认定为特困人员、低保对象、防止返贫监测对象的，身份认定前6个月内个人自付的合规医疗费用可依申请予以追溯救助。

二、本人拟于芜湖购置新建商品住房，因户口簿原件存放于外地，暂无法寄回，请问申请住房公积金贷款时，户口簿原件是否有其他可替代的有效材料?

市住房公积金管理中心：申请公积金贷款材料中的户口簿原件支持使用电子户口簿申请贷款业务。

三、本人提交的工伤鉴定材料不符合要求，如未按期补正材料，对劳动能力鉴定有影响吗？

市人社局：劳动能力鉴定委员会收到劳动能力鉴定申请后，应当及时对申请人提交的材料进行审核；材料不完整的，劳动能力鉴定委员会应当自收到鉴定申请之日起5个工作日内以书面或者电子形式一次性告知申请人需要补正的全部材料和合理期限。申请人需要按期补正材料，无正当理由逾期未补正的，视为放弃当次申请。

四、请问协助侵权是指什么？

市市场监管局：协助侵权是指故意为侵犯他人商标专用权行为提供便利条件，帮助他人实施侵权商标专用权的行为。

五、请问驾照遗失应如何补办？

市公安局：可携带身份证原件、白底一寸证件照前往镜湖区市民服务中心（地址：镜湖区西洋湖平湖秋月小区东门对面教场路6号；工作时间：工作日09:00-17:00）或芜湖市公安局政务服务大厅（地址：鸠江区瑞祥路皖江财富广场C1座1楼；工作时间：工作日09:00-17:00；非工作日上午09:00-11:30，下午14:00-17:00）车驾管窗口办理，现场取证。线上也可以通过“交管12123”APP申请证件邮寄。

六、请问芜湖科技馆春节期间正常开放吗？

市科协：芜湖科技馆春节期间开放时间为2月19日（正月初三）至2月23日（正月初七）；闭馆时间为2月16日（除夕）、17日（正月初一）、18日（正月初二），以及2月24日（正月初八）至3月3日（正月十五）；3月4日（正月十六）起恢复正常开放。入馆需提前通过“芜湖科技馆”官方微信公众号或支付宝“芜湖科技馆票务预约”完成预约。科技馆日常开放时间为周三至周日（09：00—16：30），周一周二闭馆。节假日等特殊时段开放安排将通过“芜湖科技馆”微信公众号及官方网站发布公告，敬请关注。

来源：芜湖市12345政务服务便民热线