广发银行合肥滨湖新区支行以案说险：警惕线上默认勾选陷阱 防范信息授权与隐形扣费风险

一、案情简介

现阶段公众个人信息保护、诚信履约意识稳步提升，但线上场景风险隐患仍较为突出。消费者办理线上金融业务、开通平台会员、申领各类线上权益时，普遍跳过服务协议阅览环节，习惯性直接点击同意，疏于留意页面默认勾选、捆绑订阅、全权授权等隐藏选项。部分经营主体借助用户操作盲区，以小字备注、隐蔽勾选等形式捆绑附加产品，违规索要通讯录、定位、设备信息等超出业务所需权限，存在过度采集个人信息问题。相关信息若管控不当，易流入非法交易链条，多数用户在收到不明扣款、自动续费账单、被动投保小额保险后，方才发现权益受损。

二、风险解析

1.个人信息外泄风险：非必要权限过度授权后，个人隐私数据易被平台违规留存、外流倒卖，滋生推销骚扰、电信诈骗营销等衍生风险。

2.隐性扣费财产风险：平台借默认勾选捆绑会员、短期保险等增值服务，私自开通代扣协议，在用户不知情下持续扣款，造成直接经济损失。

3.合约捆绑维权风险：一键勾选即视同认可全部格式条款，后续想要取消捆绑服务、申请退费，易受不平等合约约束，提升维权举证、退费难度。

三、温馨提示

1.审慎阅览协议：办理线上业务认真查阅隐私及服务条款，按需授权，果断拒绝无关权限申请。

2.逐项取消勾选：下单、注册环节逐一核查勾选项目，及时取消自动续费、捆绑保险等非自愿服务。

3.常态化对账核查：定期梳理银行卡流水、投保记录、代扣签约项目，发现异常扣费第一时间申请终止扣费、追回款项。

4.依法维权止损：遭遇强制捆绑、违规采存信息、隐形扣费等侵权情形，留存页面截图、扣费凭证，通过监管投诉、平台客服等正规途径维权。

来源：广发银行合肥滨湖新区支行