为进一步关心关爱新就业群体，拉近新业态群体与社区的距离，引导外卖骑手融入社区、服务社区、共建社区，大观区宜纺社区立足长期探索的“58治理路径”工作积淀，持续深化新就业群体“58友好生态圈”建设，通过积分激励、典型选树、常态化恳谈机制，实现服务与共建双向赋能、双向奔赴。
积分赋能，随手共治
社区推行骑手“随手拍”积分激励机制，让外卖骑手化身社区“移动观察员”。骑手在日常送餐途中，发现井盖破损、垃圾堆积、路灯损坏等公共隐患与环境问题，可随时拍照上传社区工作群。网格员快速核实、即时登记积分，累计积分可兑换纸巾、牙刷、雨伞等实用生活用品。
“以前看到问题不知道找谁，现在拍张照片发群里就能解决，还能攒积分换东西，感觉自己也成了社区的一分子。”一位外卖骑手说道。社区每季度发布治理季报，公开公示问题上报数量、处置进度与解决率，让每一次主动发现、每一次善意参与都被看见、被肯定。小小的积分，极大地激发了新就业群体主动参与社区共治的积极性，让邻里共建成为日常。
典型领航，榜样聚力
社区常态化开展季度评优工作，持续擦亮“最美骑手”评选品牌。每季度择优评选3名热心公益、主动参与巡查互助、积极助力社区建设的优秀骑手，为其颁发荣誉证书、树立先进典型。
“没想到送外卖还能拿到社区的荣誉证书，这份认可格外珍贵。”一位获评“最美骑手”的小哥捧着证书感慨道。荣誉虽小，却让骑手们感受到被看见、被尊重的温暖。从“只送餐”到“也管事”，从“一个人”到“一群人”，越来越多骑手主动加入社区治理队伍，真正把社区当成自己的家。
恳谈连心，诉求闭环
“恳谈会不是走过场，是真解决问题。”这是参加过“小哥恳谈会”的骑手们共同的感受。社区定期组织“小哥恳谈会”，社区书记、物业负责人、商户代表与骑手们围坐一起，面对面聊需求、谈建议、说困难。
“商圈取餐停车太难了”“小区门禁太复杂送餐总超时”……骑手们提出的每一个问题，现场能解决的当场拍板，解决不了的建立台账、7日内反馈。下次恳谈会，第一件事就是通报“上次问题解决率”，让每一次发声都有回响。截至目前，恳谈会已累计收集并妥善解决各类民生难题20余件。社区用真诚服务温暖新业态群体，新业态群体用主动担当回馈社区治理，真正实现双向倾听、双向奔赴、同心共建。
从积分激励撬动全民共治，到榜样引领激活治理活力，再到闭环服务温暖奔波人群，宜纺社区持续擦亮“58友好生态圈”品牌，以温情服务留住人心、以共治平台汇聚力量，让新就业群体从匆匆路过的“城市奔波者”，变成扎根家园、主动担当的社区治理合伙人。
下一步，社区将继续深化“58”治理品牌内涵，不断丰富暖心服务内容、优化共建参与载体，持续深化双向奔赴、互助共建的邻里生态，让服务更有温度、共治更有力量，共同绘就共建共治共享的社区新图景。（张梦娇）
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