马鞍山首例！不出病房就能办理出院结算

全市首例！

市人民医院微信小程序

实现床旁医保出院结算

将便民服务送到病床前

患者出院实现“零跑腿”

“真没想到，没出病房就能把出院手续办了。”7月3日，在市人民医院泌尿外科一病区，患者孙先生在护士指导下拿着手机在微信小程序上点了几下，预交金剩下的钱原路退回，电子发票、出院记录也都存进了手机里，为住院画上了句号。

这是我市首例微信小程序床旁医保出院结算，标志着该院“数据多跑路、患者少跑腿”的创新举措，从缴费、查询延伸到了出院环节“最后一公里”。

“以前，办出院可不是这么轻松。”市人民医院泌尿外科护士长张金兰介绍，患者（家属）要先去护士站核对医嘱，再到楼下收费窗口排队。结算完还得打印发票、出院记录，楼上楼下要跑好几趟。对刚做完手术的病人、上了年纪的老人来说很不友好。

群众就医的痛点，就是改革创新的起点。出院结算看似事小，却连着患者和家属最直接的感受。市人民医院在原有实体医保卡（线下）床旁结算服务的基础上，把目光投向了移动端。该院医保办、信息科与市医保部门反复对接，完成多轮系统联调和全流程测试，打通市医保系统和该院内互联网平台数据。

记者了解到，这套系统覆盖了两种常见情况：

能够使用手机的患者

可直接打开市人民医院互联网医院小程序，找到“住院”栏目里的“出院结算（医保）”，完成医保电子凭证授权后，住院总费用、医保报销多少、预交金剩多少、个人账户扣多少，列得清清楚楚。

确认无误后，点一下结算，医保统筹、个人账户、预交金自动抵扣，多退少补，钱直接原路退回。结算完，电子发票、出院凭证当场就能收到，不用再跑窗口打印。

不会或不便用手机的患者（老人、孩子等）

家属可以代办，提前在微信医保电子凭证里绑好亲情账户，上传双方身份证、通过人脸识别核验，就能切换到亲属的账户代为办理。

系统会自动弹出代结算确认提示，确保每一笔医保资金都用得明明白白。值得一提的是，家属在外地，也能远程办理出院结算，不用特意往回赶。

“这项服务推出来，最直接的感受就是省事。”患者孙先生说，全程不用离开病房，不用上下楼奔波和窗口排队。另据了解，职工医保、居民医保都能用，自费病人也可以在手机上结算，费用明细一目了然；电子发票、出院记录、费用清单存在小程序里，可随时查看、随时下载，确实需要纸质单据的，可去医院窗口打印。

“从线下窗口结算，到手机一键办结，时长大幅压缩，对那些行动不便的术后患者、高龄老人来说，少跑这一趟，就是实实在在的方便。”市人民医院医保办副主任邓玲介绍，下一步，市人民医院将安排医护人员指导患者通过手机办理医保结算，同时继续优化系统功能，把更多便民医保服务搬到微信小程序上，实现“让数据多跑路，让患者少跑腿”。

来源：马鞍山发布