安徽移动淮南分公司：高温坚守商圈一线 全方位保障暑期市民避暑用网无忧

暑期高温天气持续，各大商场依靠舒适凉爽的环境，吸引返乡学子、亲子家庭、周边居民扎堆休闲消费，购物、观影、餐饮、游乐需求叠加，海量同步上网需求，给商圈通信网络带来巨大压力。立足市民避暑出行、商户日常经营的真实用网需求，安徽移动淮南分公司统筹运维队伍，对全市核心商业综合体同步开展网络提质专项行动，兼顾硬件深度优化与线下暖心便民服务，以日复一日细致坚守彰显属地通信国企责任担当。

公司结合商场多层密闭建筑、地下车库遮挡信号的环境特点，实行 “一商场一专属保障方案”。运维人员分为多组同步作业，一组重点优化中庭、儿童乐园、餐饮商铺等人流密集区域，扩容 5G 网络小区，调整信号穿透参数，消除密闭空间信号盲区；一组巡查商场楼顶、沿街室外基站，加固户外设备防晒防水防护，清理沿线遮挡光缆的绿植，提前备齐抢修设备，应对夏季突发降雨天气。高温作业期间，工作人员穿梭商场各个楼层反复测速校准，不放过任何一处信号薄弱角落，保障全天网络稳定不拥塞。

不少返乡大学生长期在商场自习、线上完成实习任务；家长全程需要查询门店导览、线上预约餐饮，稳定网络成为避暑出行刚需。来自凤台的学生小陈说，往年在商场电梯、地下车库经常断联，今年无论走到商场任何区域，手机网络始终流畅，线上提交实践材料不用特意寻找靠窗位置。商场运营管理人员介绍，今年暑期几乎没有市民反馈扫码、上网卡顿问题，线上核销、商户直播、场内广播调度通信全程顺畅，极大减轻现场服务压力。网络保障之外，公司建立全天候应急响应机制，后台实时监测各大商场网络运行数据，周末、午后客流高峰加密监测频次，一旦出现流量过载、信号波动，驻场保障人员第一时间到场处置，最大限度降低对市民消费、休闲的影响。

长久以来，安徽移动淮南分公司将商圈网络维稳纳入暑期重点民生工作，主动对接各大商场运营方需求，前置消除各类网络隐患、配套便民公益服务。盛夏避暑热潮仍在持续，通信守护不会停歇。未来，安徽移动淮南分公司将持续加密各大商场巡检频次，动态调整网络资源，以流畅稳定的通信、接地气的暖心服务，护航每一位市民舒心清凉度夏。