


随着数字化服务在日常生活中的渗透率持续提升,智能手机已成为大多数人不可或缺的随身工具。然而,对于部分高龄独居老人而言,操作简便、功能聚焦的老年手机仍是他们与外界保持联系的主要终端。这类设备虽功能单一,却承载着老人与子女沟通、应急求助等基本通信需求,一旦出现故障,老人往往陷入无法及时联络的困境。
寿县一村庄的老赵今年七十三岁,独居多年,子女均在外地安家。他使用的是一部老年手机,按键大、声音响、待机长,日常功能仅限于接打电话。前阵子老赵发现手机电池续航明显下降,充一次电撑不了一天,有时因此漏接了好几个电话。他担心错过子女来电,焦急之下自己骑三轮车到镇上想购买新手机,进店询问后发现最便宜的价格也在两百元以上,犹豫再三最终没舍得买。
中国移动安徽公司淮南分公司驻村工作队的队员在走访时,从村干部处得知了老赵的情况。队员小周次日便前往老赵家中了解情况,经检查发现手机电池已出现鼓包,存在安全隐患。小周安抚老人后,返回镇上与同事商议,将公司此前开展活动剩余的几部备用老年机取出,挑选状态最佳的一台进行清洁、充电,并将原有联系人逐一导入,隔天便送到了老赵手中。
新手机在操作逻辑上与老赵用惯的那款基本一致,无需重新适应。小周协助老赵将联系人和紧急联络方式存入手机,并将字体与铃声音量调至最大,同时将自己的号码设置为紧急联系人,告知老人遇急事按下对应按键即可联系到他。老赵试用后通话清晰顺畅,情绪明显放松。一周后小周回访时,老赵表示新手机电池续航可达三天,不再担心漏接子女电话。
对独居老人而言,手机或许并不昂贵,却是连接外界的唯一纽带。子女来电能够及时接听、紧急情况能够顺利呼救,这部小小的设备构成了老人日常生活安全感的重要依托。中国移动安徽公司淮南分公司将老年机送到真正需要的老人手中,守护的不仅是老人的“放心铃”,更是远在他乡的子女心中那份牵挂的底线。