合肥市高新区科技赋能激活回迁小区基层治理新动能

近日，合肥高新区公服公司美城物业联合属地中心聚焦回迁小区治理痛点难点，通过投放智能清扫设备、搭建多场景AI智慧管控体系，以数字化、智能化手段破解老旧回迁小区保洁压力大、文明养犬、消防安全、噪音扰民等治理难题，全面推动社区物业服务从人工被动处置向智能主动预警转型升级。

回迁小区普遍存在楼栋密集、公共区域广阔、居住人口多元等特点，长期面临清扫范围广、人工保洁强度大、清扫标准不均衡等环卫管护难题。为破解这一困境，美城物业率先在兴园小区试点投放无人智能扫地机，开启人机协同保洁新模式。

据了解，这款无人清扫设备搭载高精度激光雷达与多传感器融合系统，可360度实时感知周边环境，自主避让行人、车辆、宠物；集自主路线规划、扫洗一体化、自动充电、污水排放等功能于一体，完成清扫任务后可自动返回基站补给，无需人工实时值守作业。

在实际保洁工作中，美城物业创新推行“机器提效+人工提质”的人机协同作业模式。由无人智能扫地机全权承接小区主干道、中心广场、休闲空地等开阔大面积区域的清扫保洁工作，高效完成基础保洁作业，大幅提升全域清扫效率；安排保洁工作人员聚焦楼道边角、绿化带缝隙、单元门口等设备难以覆盖的细微区域，开展精细化保洁、深度清理工作。

新模式有效降低一线保洁人员劳动强度，实现小区环境卫生管护标准化、常态化、精细化，小区整体保洁效率实现显著提升。下一步，美城物业将持续总结试点经验，结合居民实际需求不断拓展智能环卫应用场景。

无人智能清扫机

在优化环卫保洁的同时，针对回迁小区文明养犬、电动车消防安全、公共区域噪音扰民三大高频民生诉求，美城物业联合长宁中心，在永和家园、复兴家园两大回迁小区落地三大AI智慧治理场景，构建全时段、全维度智慧监测体系。

针对文明养犬管理取证难、劝导难问题，小区依托网格化布局，在出入口、中心广场、游乐区等重点点位部署AI未拴绳识别系统，实现24小时不间断智能巡查。系统可自动抓拍不牵绳遛犬行为，实时推送预警信息联动网格员上门处置，推动养犬管理从“事后处置”转向“未诉先办”，辖区养犬相关投诉明显下降。

AI文明养犬检测

筑牢小区消防安全防线，各非机动车棚打造安消一体化智能管控体系，融合视频监控、AI烟火识别、温度传感三重技术保障，实现火情隐患提前捕捉、快速预警、联动处置。整套体系形成“预警、核查、处置、回访”完整闭环，把消防管理重心前置，全天候守护居民居住安全。

AI智能消防检测

针对广场、健身区噪音扰民矛盾，园区布设智能噪声监测终端。当现场音量超出管控标准，设备将自动声光提醒、远程语音劝导，并通过园区LED屏实时公示分贝数值，引导居民规范活动时段、自觉控制音量，从源头化解噪音纠纷，相关居民投诉大幅减少。

AI噪声检测系统

智能清扫设备与噪声、消防多维度AI监测场景协同发力，形成“硬件提效、数字管控”双线并行的智慧治理格局，切实补齐传统物业服务短板，有效压降各类民生投诉，小区人居环境与公共秩序同步改善。

下一步高新区公服公司美城物业将持续立足回迁小区居民实际需求，紧扣城市精细化管理工作部署，不断优化现有智能化设备运行流程，深挖科技赋能物业服务新场景、新路径，持续完善共建共治共享的智慧社区治理体系，以数字化力量打造宜居、安心、整洁的回迁小区样板。