安徽省休宁县:“线下跑腿”变“线上办理” 提升教育服务便民水平
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安徽省休宁县:“线下跑腿”变“线上办理” 提升教育服务便民水平

休宁县义务教育阶段新生入学报名曾长期面临“排队时间长、材料证明多、跑腿次数频”的现实问题。每年招生季,家长需携带户口簿、房产证、社保证明、营业执照等多份纸质材料,往返于乡镇(街道)、村(社区)、教育局和学校之间,甚至需要熬夜排队等候报名。传统报名模式不仅耗费家长大量时间和精力,也因人工审核效率低、信息核验难等问题,制约了教育公共服务提质增效。

为破解群众急难愁盼,休宁县积极推动“教育入学一件事”改革,以“互联网+教育服务”为突破口,推动入学报名从“线下跑腿”向“线上办理”转变,切实提升教育服务便民水平。自2024年采用线上报名以来,休宁县城区中小学线上报名率超94%,群众满意度达100%。

建好平台,实现“一网通办”。休宁县依托“皖事通”平台开通“教育入学一件事”端口,设置报名通道,实现入学报名、材料审核和录取结果查询全流程数字化,家长足不出户即可完成材料上传、信息填报,告别熬夜排队、多部门跑腿的困扰。

优化流程,推行“分类报名”。休宁县以“少跑腿、零跑腿”为目标,根据入学条件设置“户口、房产、经商和务工、毕业证”4种报名端口,覆盖多种入学场景,并在上传端口设置“材料模板”供家长参考,提高报名效率,最快可在1分钟内完成报名登记全过程。针对不熟悉电子化操作的家长,系统还预留“修改”端口,审核发现问题后工作人员会主动联系家长指导完善。

破除壁垒,实施“部门联审”。报名登记完成后,县教育局汇总网上申报材料,组织公安、房管、人社等部门联动,在10个工作日内完成户籍、房产、社保等信息核验,发现有异议的材料及时联系学生家长补充完善。学生家长可登录“黄山市义务教育阶段入学报名系统”,在线查看学生录取结果。

增值服务,推出“长幼随学”。该县在前期改革基础上进一步升级服务,结合改进作风、访企入村专题行动,深入15个乡镇调研二胎、三胎放开后出生小孩的上学情况,在充分调研的基础上,于2025年秋季学期正式推行“长幼随学”服务,在学位允许的前提下,助力同一家庭子女就读同一所义务教育学校,目前已惠及86个多孩家庭。

出台新政,开辟“绿色通道”。休宁县坚持教育公平原则,完善随迁子女入学政策,明确新就业群体子女入学“零门槛、零障碍”,取消不合规证明材料及时限要求。依据《休宁县2026年城区公办中小学入转学实施方案》,对县内外新就业群体随迁子女,凭居住证、务工证明等材料,由县教育局根据学位情况统筹安排公办学校就读,确保“应入尽入、就近就便”。目前,休宁县已完成2026年秋季学期义务教育阶段随迁子女724人入学登记,其中小学490人、初中234人,新就业群体子女占比超60%,所有随迁子女全部纳入公办学校保障范围,实现学位供给“全覆盖”。

近年来,该县以群众需求为导向,从家长急难愁盼出发,将“规则优先”转向“需求优先”,把入学相关的“小事”当作“大事”来办,始终站在家长视角优化服务流程。以数据共享为支撑,打破部门数据壁垒,实现教育、公安、住建、人社等部门信息互联互通,让“数据多跑路、群众少跑腿”,为“零证明”入学提供基础保障。以人性化服务为补充,通过设置材料模板、主动沟通指导、保留线下渠道、推出“长幼随学”、保障新就业群体子女与本地学生享受同等教育资源等举措,让教育服务既有速度更有温度。

(项雪华)