民生为本，服务为基。全面推进乡村振兴，普惠数字服务是关键落脚点。近年来，安徽移动淮北分公司始终坚守“人民邮电为人民”的初心使命，立足央企社会责任，紧扣地方乡村民生发展需求，坚持服务重心下移、资源要素下沉、数字红利下沉，持续优化乡村通信服务体系、深耕普惠数字服务场景、做实基层暖心便民服务，着力破解农村群众“用网难、办事难、适配难”等民生痛点，让优质、便捷、暖心的数字通信服务覆盖相城乡村每一个角落，以有温度的数智服务助力乡村宜居宜业、群众幸福安居。
深耕基层服务网格，打通乡村便民服务“最后一米”。相较于城区，乡村地域分散、用户分布广、服务需求多元，基层通信服务提质增效尤为关键。淮北移动持续完善乡镇、村级服务体系，把通信服务站点建在群众家门口，让便民服务直达田间地头。常态化开展“服务下乡、惠民进村”专项行动，深入各村组、社区开展免费测速、线路检修、设备保养、网络优化等志愿服务，全方位排查农村家庭网络隐患，切实解决村民日常用网难题，让乡村群众享受与城区同质、同速、同优的通信服务。
在乡村日常民生场景中，依托高速稳定的乡村光网与5G网络，淮北移动持续拓展数字惠民服务边界，将数智赋能深度融入医疗、教育、政务、生活、农业等多个领域，切实让乡村群众尽享数字发展红利。
其中，在智慧医疗领域，公司依托成熟的5G、物联网技术，落地5G+智慧医疗解决方案，有效破解基层医疗救治信息壁垒、救治滞后等难题，为乡村群众生命健康保驾护航。“对于医院的急救来说，时间就是生命！”濉溪县医院120指挥中心队长感慨地说：“为患者争取更多更有效的救治时间和机会，这是5G+智慧医疗最大的意义”。据濉溪移动项目负责人孙亮介绍，该项目整合搭建多套急救配套子系统，全面优化医疗场景网络结构，彻底打通传统医疗救治中的信息孤岛，创新搭建医卫行业院前院内协同救治平台，实现优质医疗资源互通共享，大幅提升区域急诊急救响应能力和救治水平，让城乡群众均等共享优质、高效的数字化医疗服务。
在智慧教育领域，淮北移动持续深耕教育信息化建设，以数字化技术赋能校园管理提质、教学增效、安全护航，助力区域教育现代化均衡发展。淮北杜集第一实验学校的师生们满怀好奇地走进了智能化新校园，沉浸式体验数字教育带来的全新变化。为推动教育管理提质增效，安徽移动历时近1年，为学校量身打造智能化校园整体解决方案，落地建设AI监控、智慧教室、智慧体育等多项信息化应用场景，全方位提升学校教育教学智能化、精细化管理水平。校园智能安防系统整合人脸识别门禁、一键报警装置，依托视频质量诊断、智能分析等前沿技术，实现校园全域安全动态监测，筑牢师生安全防护屏障。创新落地的AI体育应用，打破传统课堂时空限制，将专业体育课程延伸至课后、家庭场景，支持学生随时随地开展科学锻炼，精准助力学生稳步提升身体素质。
针对乡村留守老人、留守儿童、困难家庭等特殊群体，公司开展定向帮扶慰问，送上生活物资与暖心服务，免费检修家庭网络、升级通信设备，切实解决困难群众实际问题。在节假日、农忙季、文旅活动期间，提前做好乡村重点区域通信保障，全力保障村民生产生活、乡村文旅活动、农产品直播带货等场景网络畅通，为乡村发展保驾护航。一系列接地气、暖民心的普惠举措，切实提升了乡村群众的获得感、幸福感、安全感，树立了通信央企服务基层、扎根民生的良好形象。
普惠服务无止境，数智惠民不停步。下一步，安徽移动淮北分公司将继续坚守为民服务初心，持续深耕乡村普惠数字服务，不断完善乡村服务体系、优化服务举措、丰富数智场景、提升服务质效，持续推动通信资源、数字资源、服务资源向乡村倾斜下沉，以更优质、更暖心、更普惠的数智服务赋能乡村民生提质、基层增效、全域振兴。
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