穿针引线缝补的是衣裳，拉近的是邻里之间的距离；剪刀起落修剪的是头发，传递的是社区对老人的牵挂。在合肥市庐江县岗湾街道三里社区，一支由巾帼志愿者组成的“姐妹花工作室”志愿服务队，用最朴素的方式，把便民服务送到了群众心坎上，让“民生无小事”从一句口号变成了看得见、摸得着的温暖。
从“姐妹花”到“贴心人”：一支队伍的温度起源
2026年3月，庐江县岗湾街道三里社区组建了“姐妹花工作室”志愿服务队，聚焦辖区高龄、独居、残疾等特殊群体的实际需求，以免费理发、衣物缝补为主要服务内容。不同于大规模的广场活动，“姐妹花工作室”更注重“点对点”的精准关怀——志愿者在日常网格走访中摸排需求，为确有困难的老人提供上门服务。
“姐妹花工作室”志愿者为辖区老人理发
祥和家园的丁阿姨，是“姐妹花工作室”的长期服务对象。她肢体二级残疾，行动不便，理发和缝补衣物这样的小事，对她而言都成了难题。志愿者第一次上门时，看到她家中堆放了几件破损的衣物，床单也磨出了毛边，二话不说便掏出针线包，一针一线地缝补起来。此后，定期上门成了约定——一把剪刀、一个针线包，几句家常、几声叮嘱，丁阿姨的头发清爽了，衣物整洁了，屋里也多了笑声。“她们比亲人还细心，”丁阿姨说，“每次来都提醒我按时吃药、注意用电安全，心里暖暖的。”
一针一线总关情：小事里的“大文章”
“姐妹花工作室”的服务清单并不复杂：缝扣子、改裤脚、补破洞、剪头发……都是日常生活中再寻常不过的小事。但对于行动不便的老年人来说，这些小事却常常是“难事”。
志愿者自备工具，无偿服务，不计报酬。她们中有退休的裁缝师傅，有熟悉社区情况的网格员，也有热心公益的年轻妈妈。缝补时，她们会细心询问老人的喜好；理发时，她们会耐心调试推子的力度。截至目前，“姐妹花工作室”已累计服务群众100余人次。这个数字不算庞大，但每一次服务背后，都是一次面对面的交流、一份心贴心的关怀。志愿者用一件件小事拉近了邻里距离，让社区治理有了更柔软的温度。
从“一个人”到“一群人”：社区服务的长效密码
“姐妹花工作室”的成立，并非一次性的活动策划，而是庐江县岗湾街道三里社区常态化便民服务机制的一部分。依托网格化管理体系，将志愿服务嵌入日常走访，形成“摸排—响应—服务—反馈”的闭环。每一位志愿者的付出，都会被记录、被看见、被传递；每一次服务的效果，都会有回访、有改进、有延续。
庐江县岗湾街道三里社区工作人员表示：“群众的需求往往就藏在那些‘没说出口’的小事里。我们要做的，就是主动走到他们身边，把这些小事办好。”下一步，岗湾街道三里社区将持续推进便民志愿服务常态化，以“姐妹花工作室”为起点，拓展服务内容、壮大服务队伍，让更多像丁阿姨这样的老人感受到邻里的温情和社区的守护。
一把剪刀，裁出清爽，也剪开隔阂；一根银针，缝补衣物，也缝合人心。在这个县城的角落里，志愿者们用最朴素的方式，书写着一座城市的温度。
（李红兵 王露)
“姐妹花工作室”志愿者为居民缝补衣物
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