秋风送爽，逐梦启航。随着巢湖各大高校陆续秋季开学，巢湖东站迎来学生返校客流高峰。为有效应对返程大客流，切实保障广大高校学子出行安全、便捷、顺畅，巢湖东站综管办提前部署、精准施策，聚焦学生出行需求，多措并举开展开学季专项保障服务，用暖心举措为学子返校之路保驾护航。
针对开学季学生客流集中、出行需求密集的特点，东站综管办积极对接巢湖东站提前研判客流趋势，细化完善保障方案，协调公交公司精准开通“巢湖东站-巢湖学院”学生返校公交专线，打通学子返校“最后一公里”。专线点对点接驳巢湖东站与巢湖学院，公交车直接开进站区，有效缩短学子出行距离、减少中转环节，打通学生返校交通“接驳链”，从源头缓解出站口及站区周边路段车流、人流压力，极大提升了学生返校出行效率，为学子安全、快速入校提供了坚实的交通保障。
与此同时，东站综管办全面提升站区服务保障力度，强化全域服务引导与秩序管控。工作人员加大站内巡查频次，重点整治进出站口、社会停车场车辆拥堵、滞留等问题，规范车辆停靠、行人通行秩序，保障站区出行通道畅通无阻。同时，进一步加大志愿服务保障力量，面对携带大件行李、结伴返校的学生群体，“爱在东站”志愿者主动提供行李帮扶、路线指引、票务咨询等便民服务，全力营造安全、有序、温馨、便捷的返程出行环境。
开学启新程，服务暖人心。此次开学季返校保障工作中，巢湖东站综管办以学子需求为核心，以精准服务为抓手，通过公交专线赋能、志愿服务暖心、秩序管控护航的全方位保障模式，高效有序完成学生返程客流保障工作。下一步，东站综管办将持续紧盯客流变化，动态优化保障举措，持续提升精细化服务水平，以扎实的工作、暖心的服务，为即将到来的高校迎新季服务保障工作奠定基础。
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