为切实筑牢老年群体金融反诈防线，全面落实金融消费者权益保护工作要求，广发银行合肥肥西支行近日面向老年客户群体开展专题反诈宣讲活动，将实用的金融防诈知识精准送达基层，用心用情守护好广大老年人的“钱袋子”。
本次活动以“全民反诈，筑牢‘心’防线”为主题，宣讲人员紧扣老年客群风险特征，深度剖析养老投资骗局、冒充熟人诈骗、虚假保险理财及保健品诱导消费等高发案件。通过还原真实案例，拆解“高收益、零风险”话术背后的作案链条，重点揭示不法分子假借“保险退保”“高额返利”“养老项目”等名义实施诈骗的常见套路，引导老年客户树立理性投资观念，警惕各类金融陷阱。
宣讲过程中，工作人员结合老年客户使用智能手机及金融服务的实际场景，系统普及防诈核心要点：提醒客户做到“三不”——不轻信陌生来电、不泄露银行卡及验证码等敏感信息、不点击不明链接与开启屏幕共享；做到“两多”——遇可疑保险或投资项目多与家人商量、多向银行工作人员核实。同时，详细讲解遭遇诈骗后的应急处理流程，包括及时报警、联系银行申请账户止付等资金止损措施，切实提升老年群体的自救与防范能力。
此次宣教活动将金融反诈知识送到老年客户身边，有效提升了在场群众的识骗防骗意识与风险识别能力。下一步，广发银行合肥肥西支行将持续聚焦老年等重点客群，常态化开展形式多样、内容精准的金融科普活动，以更有温度的适老化服务践行金融工作的政治性与人民性，为老年客户资产安全保驾护航。
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