安徽四部门联合规范
重点时段住宿业客房市场价格行为
近日，安徽省市场监管局、省发展改革委、省商务厅、省文化和旅游厅联合印发《关于规范重点时段住宿业客房市场价格的通知》（以下简称《通知》），规范重大节假日、旅游高峰期、重要考试节点及大型活动期间等重点时段住宿业客房市场价格。
《通知》明确，将重点规范住宿业经营者的价格行为，严禁四类违法违规行为。
在明码标价方面，要求经营者以显著方式标价，套餐销售需标明所含全部商品与服务，严禁在标价之外加价或收取未予标明的费用，并鼓励提前15日以上公示重点时段房价。
在价格欺诈方面，严打虚构“原价”、虚假折价、低价诱骗高价结算等行为，特别强调对已生效订单单方面无正当理由取消或要求消费者补差价的行为进行严查。
在哄抬价格方面，严禁借客房供应紧张之机散布涨价信息、囤积惜售、强制搭售，或成本未明显增加时大幅提价。
在价格串通方面，严禁经营者、行业协会及网络平台相互串通操纵客房价格。
针对网络交易平台，《通知》要求平台建立健全价格合规审核机制，真实准确展示房价、房型及退改规则。重点监管平台强制或变相强制经营者参与价格促销、开通自动跟价系统，以及通过数据算法、流量规则等手段助推价格大幅上涨的行为。同时，规范平台收费，重点监管不合理收费及未征求经营者意见新增收费项目等行为。针对消费者深恶痛绝的“大数据杀熟”、虚假折扣等异常定价行为，也将予以重点打击。
《通知》强调跨部门联合监管和信息共享，健全重点区域客房价格监测工作机制，探索开展行业“红黑榜”评定，将价格行为规范纳入星级饭店、等级民宿评定与复核范围。
《通知》提出探索建立先行赔付机制，以快速高效化解消费维权难点。鼓励企事业单位招待所、培训中心等设施向社会开放，以缓解短期供需矛盾。
在监管执法层面，市场监管部门将联合文旅等部门加大巡查与联合执法力度，定期向社会公布情节严重、性质恶劣的典型价格违法案例，以案释法，强化震慑作用，切实维护重点时段住宿业客房价格秩序稳定。
来源：安徽市场监督管理局
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