网格是基层治理的最小单元，也是服务群众的最前沿。在日常基层工作中，中国移动安徽公司淮南分公司的网格员坚守岗位、默默耕耘，日复一日奔走在街巷楼栋、小区院落之间，用心用情做好民情走访、隐患排查、便民服务等各项工作，以平凡坚守守护城市和谐稳定，用实干担当筑牢基层治理根基。
网格员的工作琐碎而繁杂，日常需要常态化开展入户走访、民情登记、政策宣传、矛盾调解、安全巡查等工作，事事关乎群众冷暖、件件连着基层安稳。潘集的一名网格员小刘始终秉持认真负责的工作态度，扎根网格一线，把居民的大小事放在心上、抓在手上。每天一早，她便开启巡查工作，走遍责任片区的每一栋楼栋、每一条巷道，细致排查楼道堆物、消防隐患、环境卫生等问题，及时记录群众诉求。
前段时间，小刘在日常入户走访中发现，独居老人陈奶奶独自居住，年纪偏大，日常居家存在诸多不便，对社区惠民政策、安全防范知识也不够了解。此后，小刘便定期上门看望老人，耐心为老人讲解居家安全、反诈防骗、便民惠民等相关知识，主动帮老人查看家中水电设施、清理家门口杂物，贴心解决老人生活中的小难题。细致暖心的服务，让老人倍感温暖。
除常态化便民服务外，小刘始终坚守岗位职责，全力做好网格日常治理工作。面对邻里小纠纷、生活小难题，她耐心倾听、主动协调，用心化解邻里矛盾；面对文明创建、隐患排查、政策宣讲等重点工作，她主动担当、积极作为，逐户宣传引导，逐项落实整改，全力维护辖区整洁有序、平安稳定。
日复一日的巡查走访、一点一滴的暖心服务，中国移动安徽公司淮南分公司网格员用脚步丈量民情，用真心服务群众。他们没有惊天动地的壮举，却始终坚守平凡岗位，默默坚守、无私奉献，把暖心服务送到居民身边。今后，基层网格员也将继续坚守岗位、履职尽责，持续深耕网格细微工作，常态化开展民情走访、便民服务、安全治理等工作，以务实作风、暖心服务守护辖区居民幸福生活，持续激活基层治理新动能。
来源：中国移动安徽公司淮南分公司
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