近年来，碧阳镇郭门社区聚焦外卖、快递等新就业群体急难愁盼问题，持续优化服务阵地、改善从业环境、畅通参与基层治理渠道，精准落实暖心举措，切实让辖区新就业群体感受到城市温度、获得职业尊重、融入社区生活。
建站暖心，打造温馨港湾
针对新就业群体户外作业、临时休息难、饮水难等实际问题，郭门社区联合工商银行黟县支行，在第二网格中心区域打造工行党群驿站。驿站严格按照“八有八建”标准建设，配齐空调、微波炉、饮水机、医药箱、充电插座等基础便民设施，集成“5+N”便民服务功能，同步提供图书阅读、意见征集、节日关怀等特色服务。
社区依托驿站常态化开展健康义诊、普法宣传、暖心慰问等活动，持续丰富服务内容、提升服务质效。今年以来，驿站累计为新就业群体提供各类服务约800人次，真正打造成为新就业群体可休憩、可补给、可交流的温馨港湾，实现从业人员“身有所栖、心有所依”。
优途指路，畅行友好小区
聚焦新就业群体普遍反映的小区进门难、找路难、临时停车难等行业痛点，郭门社区以山水同和二期小区为试点，扎实推进“骑手友好小区”建设。社区联合物业优化小区配套服务，重新制作夜间可视化楼栋导览图，清晰标注楼栋分布、通行路线、骑手专属停车位，在岔路口、拐角点位增设11处醒目指引标识，大幅提升送餐、送货通行效率。
同时，社区牵头制定《骑手友好小区公约》，明确物业、居民、骑手三方权责与行为规范，在保障配送通行便捷高效的同时，维护小区居住秩序。小区门口保安亭同步升级为“暖新驿站”，配备休息座椅、饮用水、应急药品等物资。如今，小区通行秩序持续向好，骑手乱停乱放、鸣笛扰民现象明显减少，邻里、物业与从业人员相处更加和谐。
“以前进小区路况不熟、找楼费时，现在指引清晰、服务贴心，工作顺畅多了，也感觉被尊重。”外卖骑手小陈深有感触地说。
双向奔赴，汇聚治理合力
为引导新就业群体主动融入基层治理、反哺社区发展，郭门社区创新推行新就业群体“123工作机制”，即组建一支新就业群体“治理合伙人”队伍，依托“黟家人”线上小程序、线下党群驿站两大平台，践行暖心、贴心、用心“三心服务法”，推动新就业群体从城市服务“旁观者”转变为基层治理“参与者”。
目前，辖区已有13名外卖、快递从业人员加入治理合伙人队伍。他们充分发挥日常走街串巷、覆盖面广、民情熟悉的职业优势，通过“黟家人”小程序“随手拍”功能，主动上报环境卫生、设施破损、安全隐患等问题，累计协助社区处置各类基层治理线索107条，有效助力社区精细化治理。
今年5月，外卖骑手在阳光花园小区送餐途中，及时发现楼栋顶层铁皮松动、存在高空坠物隐患，第一时间拍照上传平台。社区迅速联动物业、住户现场处置，当日完成加固整改，及时消除安全风险。新就业群体主动参与、积极作为，实现了社区服务“单向关爱”向治理共建“双向奔赴”的良性循环。
下一步，郭门社区将持续深化新就业群体服务保障工作，完善“123工作机制”，常态化推进“骑手友好小区”提质扩面，不断织密暖新、惠新、安新服务网络，让新就业群体在辖区工作更安心、生活更舒心、融入更暖心。（韩宏强）
频道推荐
