为持续优化人民币现金流通环境，切实解决群众残损币兑换、零钞兑换难题，提升基础金融服务质效，保障广大市民现金使用权益，邮储银行南陵县支行积极开展“优化现金服务，畅通残币回收”主题宣传活动。聚焦群众日常现金使用痛点、难点，通过线下实地宣传的形式，普及人民币兑换、残损币回收、假币辨别等金融知识，打通现金便民服务“最后一公里”。
本次宣传活动依托网点厅堂及户外客流集中区域开展，工作人员提前精心筹备，整理印制了人民币知识、残损币鉴定标准、全额半额兑换规则、零钞便民兑换服务等宣传折页。活动现场，工作人员主动迎接来往客户与过往市民，耐心细致讲解大众普遍关注的金融问题，详细科普残损人民币的识别标准、兑换流程、回收渠道，针对市民不清楚残缺、污损、褪色人民币能否兑换、如何兑换等常见疑问，进行一对一答疑解惑，纠正群众长期以来的认知误区。
同时，工作人员结合日常工作案例，向群众普及拒收现金的相关金融法规，讲解日常现金保管、防伪识假、零钱存取等实用知识，引导广大市民正确对待现金使用，自觉爱护人民币。为充分调动群众参与积极性，提升宣传覆盖面和传播力度。
一直以来，邮储银行南陵县支行始终坚守便民惠民服务初心，持续优化基础现金服务，常态化落实残币回收、零钞调剂、现金整洁净化等服务工作，全力满足居民、商户的各类现金存取、兑换需求。此次主题宣传活动，有效提升了群众对人民币现金服务政策的知晓率，切实解决了群众残币兑换不便的难题。下一步，邮储银行南陵县支行将持续常态化开展现金服务宣传工作，不断优化现金服务流程、提升服务水平，主动对接群众与商户需求，全力营造整洁、畅通、便民的现金流通环境，以暖心金融服务践行社会责任。（车国庆）
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