金秋九月，敬老暖心。为进一步做实做细老年群体反诈防护工作，切实解决独居、高龄老人接收反诈知识渠道少、防范意识薄弱等问题，从源头筑牢老年反诈安全防线，近期，中国移动安徽公司淮南分公司组织志愿服务队伍，主动走进社区独居老人、空巢老人家中，开展上门反诈入户科普志愿服务，用贴心上门守护，为银发群体财产安全保驾护航。
相较于普通居民，独居老年人日常独处时间长、子女陪伴少、信息接收渠道单一，对各类电信网络诈骗辨别能力不足，极易成为诈骗分子的重点侵害对象。尤其是秋季养老诈骗、冒充熟人诈骗、虚假退款退费、免费上门体检等骗局高发，隐蔽性强、套路多样，给老年人的财产安全带来极大隐患。为此，中国移动安徽公司淮南分公司变“坐等咨询”为“主动上门”，精准对接老年群体需求，开展点对点、面对面入户反诈宣讲服务。
志愿者小郑深入潘集区老旧小区，逐一走访独居高龄老人家庭。走访过程中，她与老人亲切谈心，耐心询问老人日常用机情况，细致讲解养老诈骗典型案例。重点提醒老人不要相信“免费领产品”“高额养老收益”“上门帮扶退费”等陌生话术，坚决做到不轻信、不透露、不转账。
宣讲之余，小郑手把手帮助老人检查手机应用，协助开启骚扰电话拦截、反诈短信防护、陌生链接屏蔽等安全功能，关闭手机弹窗广告和恶意推送权限，从设备源头降低受骗风险。针对老人记不住复杂防骗知识的问题，志愿者用简单直白的口语化口诀，让老人轻松牢记防骗要点，并告知老人遇到可疑来电和陌生信息，第一时间联系家人或社区工作人员核实，切勿盲目操作。
敬老爱老无止境，反诈守护不停歇。下一步，中国移动安徽公司淮南分公司将持续常态化开展入户助老反诈志愿服务，持续深耕老年群体安全防护工作，用脚步传递温暖、用专业守护平安，全力守护老年人幸福安稳的晚年生活。
来源：中国移动安徽公司淮南分公司
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