小微企业是地方经济活力的重要源泉，融资“看不清真实成本、担心隐性收费”，一直是不少市场主体在发展路上遇到的现实困扰。为切实落实减费让利、优化营商环境相关要求，邮储银行芜湖市分行坚持以客户为中心，推行综合融资成本全面明示服务，用公开、透明、规范的金融服务，为小微企业纾困解难，架起银企信任桥梁。
芜湖市某材料商贸有限公司是当地一家深耕商贸领域的小微企业。不久前，企业负责人徐老板接到一笔大额订单，急需一笔流动资金采购货品、抢抓市场机遇。可在前期了解融资渠道时，徐老板有所顾虑：部分融资渠道仅标注名义利率，评估、登记等相关费用事前没有明确告知，很难精准测算真实融资成本，让他迟迟不敢敲定融资方案。
了解到企业实际困难后，邮储银行芜湖市分行客户经理主动上门对接，向企业详细介绍该行综合融资成本明示机制。 现场，客户经理拿出标准化综合融资成本清单，逐条讲解收费项目、承担主体与测算逻辑，确保每一项费用看得见、算得清、说得明。在徐老板核对无误、签字确认后，该行快速完成审批流程，及时发放500万元个人经营性贷款，有效满足了企业采购备货的资金需求。
“以前总担心贷款有看不见的费用，现在清单清清楚楚，银行该承担的也明明白白，我们用钱心里踏实！”徐老板由衷感慨。
真诚透明的服务换来了十足信任。业务落地后，该企业主动将全部结算业务转移至邮储银行芜湖市分行，贷款到期后也积极办理续贷，双方建立起长期稳定的银企合作关系，真正实现互利共赢。
下一步，邮储银行芜湖市分行将持续践行普惠金融使命，把综合融资成本明示、减费让利各项举措做细做实，不断优化小微金融服务流程，提升服务透明度与可获得感，以有温度、可信赖的金融力量，助力芜湖地方实体经济高质量发展。（蒋同庆）
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