江水织脉络，服务聚民心。近年来，和县横江社区立足基层治理实际，在民生项目实施、志愿矛盾调处、邻里文化培育、网格隐患管控、困难群体帮扶的实战当中，探索形成“江脉同心”治理模式。社区把项目脉、邻里脉、平安脉、民生脉四条脉络贯穿治理全过程，以脉络串起资源、以同心汇聚合力，走出一条务实精细、为民惠民的社区治理新路径。
打通项目脉，志愿架桥纾民忧。聚焦辖区基础设施短板，社区主动抢抓县住建局污水管网改造项目施工契机，借势发力、顺势提质，同步争取配套惠民改造，申请实施城中村入户支路硬化工程，硬化道路总长约500米，切实补齐老旧片区道路破损、通行不便的民生短板，实现管网改造与路面提质同步推进、一体见效。
针对整体工程施工周期长、诉求来源多、矛盾易发等情况，社区坚持工程推进与群众工作同步部署，依托“红梅益家”志愿队靠前开展民情工作，深入院落入户走访，在施工方和居民之间搭建沟通桥梁。
项目实施阶段，志愿队伍累计走访100余次，收集群众意见46条，协调化解施工通行、管线布设、道路施工扰民等矛盾23起，现场化解率98%以上。通过即时对接、现场会商、闭环反馈，把问题化解在施工一线，保障污水管网改造、支路硬化等民生项目平稳落地，惠及辖区1500余户居民，真正把民生工程做成群众满意的民心工程。
织密邻里脉，共建文化聚民心。社区以丰富邻里文化供给、深化园社共建、企社联动为抓手，积极联动社区共建单位，整合场地、人才、物资、服务等优质资源，做实做优新时代文明实践活动，依托“红梅益家”志愿力量开设“红梅听民意 服务零距离”民意征集渠道，面对面倾听居民心声，搭建起“社区牵头、单位共建、居民参与”的多元互动交流平台，打破单一治理服务模式。
社区常态化联合各共建单位开展邻里节、文体汇演、趣味联谊、普法宣讲、科普课堂、公益惠民、节日慰问等特色群众活动，精准对接居民精神文化需求，有效破除楼栋隔阂、拉近邻里距离、凝聚共建合力。全年联合共建单位开展各类文体、惠民活动20余场，参与群众2000余人次，实现辖区院落全覆盖、服务无死角。
在常态化文化浸润、共建共治氛围熏陶下，辖区守望相助、和睦友爱的邻里氛围持续浓厚，彻底改变以往居民互不相识、邻里疏离的局面。通过共建联动进一步凝聚辖区各方力量，激活基层治理活力，大幅提升了社区凝聚力、向心力和居民归属感，为基层治理筑牢坚实的人心根基。
绷紧平安脉，网格巡防守民安。把网格作为平安治理的前沿哨位，落实网格员常态化、全覆盖巡查，紧盯消防隐患、设施破损、环境乱象等风险点，做到抓早抓小、防患未然。建立发现、上报、处置、回访闭环管理机制，确保隐患不留死角、问题动态清零。
同时，社区构建日夜联动巡防体系，补齐夜间治理短板。辖区群众志愿者主动利用下班后休息时间积极报名参与，每晚联合派出所民警开展夜间巡逻防控，重点巡查辖区背街小巷、临街商铺等重点区域，排查夜间安全隐患、劝导不文明行为、防范各类治安问题，全天候织密辖区安全防护网，切实提升辖区治安防控能力和群众夜间出行安全感。
网格员每日下沉巡查6小时以上，全年网格巡查2000余次，排查处置各类隐患126处，整改销号率85%。依靠不间断的网格巡防，实现小事在网格处置、风险在前端化解，全年未发生安全责任事故，坚决守住辖区平安稳定底线。
延伸民生脉，暖心代办解民困。坚持服务下沉、主动靠前。将孤寡老人、残疾家庭、困难群体列为重点服务对象，针对部分群众行动不便、办事困难的实际情况，常态化开展上门走访、帮办代办服务。围绕社保办理、补贴申报、证明开具、政策答疑等高频民生事项，主动靠前服务，变“群众跑腿”为“干部跑腿”。
目前社区联合共建单位结对帮扶特殊群体23户，全年提供各类代办服务180余次，做到事项办理零拖延、零差错。以贴心上门服务打通为民服务“最后一米”，把温暖关怀送到群众家门口，让困难群体真切感受社区温情。
“江脉同心”治理模式运行以来，项目推进更加顺畅，邻里关系更加和睦，风险处置更加及时，民生服务更加精准。辖区人居环境持续改善，矛盾总量显著下降，隐患治理闭环高效，便民服务直达末梢，群众获得感、幸福感、安全感稳步提升。
下一步，和县横江社区将持续擦亮“江脉同心”治理品牌，不断完善四条脉络运行机制，深化志愿共治、文化睦邻、网格守安、暖心服务四项举措，持续补齐治理短板、提升服务效能，以精细化治理守护万家安宁、以暖心服务绘就社区幸福底色。(尹梅)
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