2026年7月19日16时许，一名60岁左右女性客户来到农行合肥庐阳区支行营业室，准备办理19000元现金汇款。
大堂工作人员根据客户微信收到的账户信息协助填写单据，内勤行长核验收款信息时发现，对方发送的户名、卡号后附带备注：男，36岁。工作人员随即向客户核实收款人身份，客户坚称对方是亲戚。工作人员敏锐察觉异常：正常亲友转账不会额外标注收款人年龄、性别。工作人员进一步追问交往细节，客户无法清晰说明对方情况，回答多处矛盾，但客户急于完成汇款。网点判断客户疑似遭遇网络诈骗，立即开展反诈劝阻。
结合同类受骗案例，讲解诈骗分子作案手段，告知客户这条备注大概率是诈骗团伙标记受害人的内部标识。网点多名工作人员轮番宣讲反诈知识，耐心劝导。最终客户幡然醒悟，主动放弃19000元汇款，守住养老钱。
随后，工作人员引导客户安装国家反诈中心APP，提醒客户切勿轻信网络陌生人，大额资金转账务必和家人商量，提高防骗意识。（赵骊颖）
来源：中国农业银行股份有限公司合肥庐阳区支行
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