
为持续深化新就业群体友好场景建设,切实破解快递员、外卖骑手、网约车司机等新业态劳动者工作生活痛点难点,埇桥区立足辖区实际,聚焦服务提质、场景增效、治理赋能,以商圈阵地建设为根基,以暖“新”餐友好商家打造为抓手,全方位、多层次推进新就业群体关爱服务场景落地见效。
聚焦商圈核心区域,精准布局场景阵地,推动关爱服务长效常态化运营。商圈作为新就业群体集散的重点区域,人员流动密集、服务需求集中。埇桥区精准锚定服务重点,依托辖区内的7大核心商圈,统筹规划、系统推进新就业群体“友好场景”系列阵地建设,标准化打造“暖蜂驿站”等便民服务站点,实现商圈重点区域服务阵地全覆盖。其中,南关街道立足商圈区位优势,依托商圈党群服务驿站升级打造综合性新就业群体友好场景,打破传统服务时间限制,实行24小时全天候开放,精准对接新就业群体饮水、休憩、充电、应急避险等高频刚需,为奔波在一线的城市奋斗者提供全天候暖心港湾。
在阵地服务基础上,埇桥区创新基层治理联动模式,建立“随手拍、随时报、快处置”闭环诉求响应机制,鼓励新就业群体立足岗位优势,随手上报市容环境、交通隐患、民生问题等各类治理线索。同时推行积分激励制度,联动商圈各类商户、服务资源搭建积分兑换体系,以物质激励、荣誉激励充分调动新就业群体参与基层治理的积极性。目前已带动300余名新就业群体从业者主动投身基层治理,累计收集各类治理信息70余条,有效解决多项辖区民生小微问题,成功推动新就业群体从被动接受服务的“城市过客”,转变为主动参与建设的“治理主力”,实现服务关爱与基层治理双向赋能。
聚焦就餐急难痛点,汇聚商户公益力量,打造暖“新”餐特色友好场景。针对新就业群体奔波忙碌、就餐时间不固定、快餐价格偏高、就餐保障不足的现实难题,埇桥区扎实做实暖心关爱服务,全力打造暖“新”餐专属友好服务场景。主动联动辖区餐饮行业协会,广泛发动诚信经营、热心公益的优质餐饮商户参与共建,筛选吸纳65家优质爱心商户组建暖“新”餐友好商家联盟,构建覆盖面广、服务优质、便捷实惠的就餐服务网络。
为切实把惠民服务落到实处,埇桥区统一规范暖心服务标准,督促参与商户主动履行社会责任,推出无门槛、常态化的专属暖心举措。新就业群体到店可享受正餐、简餐88折专属优惠,同时提供免费续加米饭服务,且不限消费时段、不限消费次数,全程无隐形消费门槛。为简化核验流程、提升服务效率,优化权益核验方式,新就业群体仅凭工作工牌、工装或线上接单截图,即可快速核验、享受专属暖心权益,彻底打通新就业群体就餐服务“最后一公里”。实实在在的优惠、便捷高效的服务,有效解决了新就业群体“就餐难、就餐贵、就餐不便”的难题,让每一位城市奋斗者都能真切感受到城市的温情与善意。
埇桥区将持续深化新就业群体友好场景建设成果,不断扩容升级暖“新”餐友好商家矩阵,优化商圈服务阵地功能,总结推广成熟工作经验,强化示范引领、互学互鉴,持续丰富关爱服务场景、健全长效服务机制,以精细化暖心服务凝聚新就业群体力量,推动辖区新就业群体关爱服务工作走深走实、提质增效。(张佩瑾)