为深入贯彻落实中国人民银行关于优化支付服务、提升支付便利性的工作部署，近日，广发银行合肥蜀山支行聚焦周边小微商户收款痛点，开展多形式、多层次的优化支付服务宣传活动。
支行以“精准服务+长效陪伴”为路径，通过常态化走访、场景化培训与数字化工具推广，切实打通支付服务“最后一公里”，助力商户收款更便捷、经营更高效。
针对餐饮、零售、社区便民等重点行业，支行组建“支付服务先锋队”，开展网格化走访调研，建立“商户支付需求台账”。宣传人员通过发放《优化支付服务指南》、剖析“拒收现金”典型案例、现场答疑等方式，向商户明确依法接受人民币现金的法律责任，引导其规范设置收款标识、保障消费者支付选择权。同时，支行同步推广“零钱包”兑换服务，为商户提供小面额现金备付支持，实现“政策合规”与“服务提质”双提升。商户普遍反馈支付体验显著改善，收款效率与资金周转率有效提升。
此次宣传活动不仅强化了商户的合规意识，也为区域小微经济活力释放注入了金融动能。下一步，支行将持续拓展服务半径，将优化支付服务融入日常经营辅导，以优质、包容、高效的支付生态赋能小微商户高质量发展。
来源：广发银行合肥蜀山支行
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