金秋时节，徽州区呈坎镇灵山村山水如画，前来休闲游玩的游客络绎不绝。假期期间，在灵山村游玩的一名小女孩不慎摔倒，造成皮肤擦伤，驻村工作人员、村级医护人员第一时间上前救助，及时为孩子清理、包扎伤口，用贴心服务守护游客出行安全。
事发当时，小女孩在游玩途中不慎摔倒，膝盖、胳膊多处擦破出血，孩子疼痛哭闹。现场的志愿者发现情况后，立刻安抚孩子情绪，同时通知灵山村医护人员赶到现场。医护人员仔细查看伤口情况，志愿者在一旁帮忙，小心翼翼地用双氧水和碘伏清理创面，消毒止血，规范处理擦伤伤口，并叮嘱同行家长后续伤口护理、防感染的相关注意事项。
“太感谢你们了，事发突然，多亏村里有人及时帮忙处理。”孩子家长连连道谢。
作为徽州区乡村旅游重点村，灵山村持续完善旅游便民服务与应急保障机制，常态化组织志愿者、医护力量开展值守，备好急救物资。在做好景点环境维护、文明引导的同时，随时处置游客突发不适、意外磕碰等情况。
下一步，灵山村将继续夯实文旅服务保障，加强巡查值守与应急处置，用有温度的服务擦亮灵山文旅名片，让广大游客在欣赏徽州山水风光的同时，感受暖心的乡村服务。（刘伟）
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