为持续优化适老化支付服务，扎实开展“皖美支付，乐龄无忧”主题宣传，推进“乐龄Pay”便民服务落地普及，广发银行合肥肥西支行深入辖区社区开展支付结算知识暨“乐龄Pay”主题宣传活动，将贴心、安全、便捷的金融服务送到居民身边。
本次宣传采用社区流动走访宣讲的形式，在社区公共区域面对面开展金融科普。结合老年人养老金支取、日常消费、生活缴费、现金收付等高频场景，采用通俗易懂的语言，普及支付结算知识，保障老年人自主选择现金、移动支付等支付方式的权利。同时重点科普银行卡规范使用、个人账户安全保护、残损币兑换等实用内容，提醒老年群众切勿出租、出借个人银行卡及支付账户，切实守护个人金融信息与资金安全。
活动中，工作人员向老年群体推广广发银行“乐龄Pay”适老化支付服务体系。针对长者日常办事难、智能设备操作难等痛点，详细介绍适老化便民举措，包括保留传统人工兜底服务、简化高龄客户业务办理流程、手机银行长辈大字版界面、便捷查询、一键生活缴费等暖心功能，让智能服务更适老、传统服务有温度。
同时，工作人员结合养老诈骗、冒充客服退款、扫码陷
阱等高发骗局，以案示警，提醒老年居民提高风险防范意识，不轻信陌生来电、不随意点击陌生链接、不向陌生账户转账，守好自己的“养老钱”。
本次社区宣传接地气、暖民心，有效提升了老年居民支付安全意识和金融服务获得感，让广大长者群体真正懂支付、会支付、安全支付。
下一步，广发银行合肥肥西支行将持续践行“支付为民”理念，常态化开展普惠金融进社区活动，持续优化适老化金融服务，深耕“乐龄Pay”服务品牌。
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