近日，铜陵市郊区龙王咀村一位老人拨通法律援助咨询电话，反映子女未尽赡养义务，希望通过法律途径维护自身权益。接到诉求后，铜陵市郊区司法局法律援助中心第一时间核实案情，确认老人情况符合法律援助条件，10月10日，法援联动陈瑶湖司法所及援助承办律师，一同前往老人家中，开展上门受理服务。
抵达老人家中，工作人员和律师耐心安抚老人情绪，仔细倾听老人的诉求，详细梳理赡养纠纷的来龙去脉。结合《民法典》《老年人权益保障法》相关规定，用朴实易懂的语言向老人讲解赡养相关法律知识，告知诉讼流程、权利义务以及法律援助相关政策，打消老人的顾虑。
随后，现场完成身份材料核验、信息登记，协助老人填写法律援助申请材料、制作谈话笔录，同步完成受理、审核、审批，并当场指派援助律师承办该案。律师就后续取证、调解、开庭等事项和老人做好沟通，承诺全程跟进案件，尽力帮老人妥善解决赡养问题。
变“群众跑”为“上门办”，此次上门服务切实解决了老年人行动不便、申请援助难的问题。下一步，区法律援助中心将持续深化“法援惠民生”品牌建设，联动基层司法所，畅通老年人法律援助绿色通道，对高龄、重病、行动不便的受援对象优先提供上门服务，用心用情办好涉老法律援助案件，以法治力量守护老年人晚年幸福。（郊区法律援助中心）
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