敬老爱老暖重阳|兴业银行合肥分行以温情服务守护最美“夕阳红”
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敬老爱老暖重阳|兴业银行合肥分行以温情服务守护最美“夕阳红”

岁岁重阳,敬老情长。在重阳节来临之际,兴业银行合肥分行深化“兴公益”服务内涵,组织开展系列敬老服务主题活动,以暖心陪伴、金融科普、适老服务为抓手,把关怀送到老年客户身边,持续做精做细适老化服务,用金融温度守护最美“夕阳红”,用心用情写好养老金融大文章。

丰富活动内容,让敬老温情更可感

重阳秋意浓,暖心伴朝夕。一直以来,分行辖内各机构常态化夯实适老服务基础,依托“兴公益”惠民服务阵地,全面配齐老花镜、放大镜、便民轮椅、急救药箱等便民物资,专设老年爱心服务窗口,优化老年客户优先办理、专人协助、全程陪同的服务流程,以细致周全的常态化服务,切实解决老年客户办事难题,让银发客户办事省心、体验舒心、服务暖心。

佳节来临之际,分行辖内多家网点以丰富多元的文体公益与金融科普活动,让老年客户在烟火温情中感受节日暖意。

合肥庐阳支行开展重阳赠书活动,为到店老年客户送上养生科普、经典文学类读物,以书香传温情、以阅读寄安康,暖心细节收获客户好评。

合肥屯溪路支行联动红旗社区举办邻里文艺汇演暨金融科普公益活动,社区老年文艺队登台表演器乐演奏、民俗舞蹈等节目;演出间隙,工作人员聚焦养老诈骗、电信诈骗、虚假理财等高频风险点开展金融知识抢答,让老年居民在轻松氛围中掌握金融常识、提升防骗技巧。

合肥政务区支行举办“重阳菊语 拾花安康”主题插花活动,在专业老师指导下,老年客户动手修剪搭配花枝,制作专属花艺作品,在芬芳花香中舒缓身心、畅谈生活,定格重阳美好时光。

安庆大观支行聚焦秋日康养需求,开展“四季茶疗 悦养心境”品茶赠茶活动,科普养生茶饮知识、分享秋季康养技巧,老年客户围坐闲谈、品茗养生,在袅袅茶香中感受闲适惬意的银发生活。

延伸服务触角,让金融安全屏障更牢固

敬老服务不止于温情陪伴,更在于长久守护。分行走进社区、老年大学,把金融课堂送到老年群体身边,切实守护老年客户财产安全。

合肥庐阳支行连续三个月走进健乐老年大学,开展金融宣讲与暖心陪伴,普及存款保险知识,同时聚焦养老投资骗局、保健品骗局、冒充公检法诈骗、虚假养老理财等常见涉老诈骗案例,细致拆解诈骗套路,手把手指导老年学员安装国家反诈中心App、记住96110反诈专线,牢记“不轻信、不透露、不转账”反诈口诀,为银发群体织密安全防护网,并为老年学员举办集体生日会。

合肥瑶海支行走进瑶海区先锋游园,结合真实案例,用家常话讲解养老诈骗套路、理性投资理财、个人信息保护,手把手传授防骗技巧。

马鞍山分行营业部走进当地老年大学,以趣味金融知识问答、情景模拟为载体,让金融知识宣讲更生动有趣,现场气氛热烈、笑语不断。

安庆迎江支行组织志愿者走进金安养老院,针对老年群体假币识别需求,巧用方言开设反假货币小课堂,手把手讲解假币识别、残币兑换知识。

初心致桑榆,金融暖晚晴。兴业银行合肥分行将坚守金融为民初心,聚焦老年客户多元化、个性化需求,优化适老服务,丰富公益场景,提升服务质效,以专业暖心的金融服务传递兴业温度,守护银发安康,助力老年客户安享幸福晚年。