近日，兴业银行合肥分行联动属地公安及本地同业机构破获一起横跨合肥、重庆两地的重大反催收黑灰产案件，以实际行动为净化金融市场环境、保护消费者合法权益贡献了力量。
2026年4月，分行在日常投诉处置工作中发现异常：多名逾期客户投诉话术、诉求高度同质化，频繁提及“停息挂账”“投诉监管”等固定话术，存在明显被教唆特征。
针对该疑点，分行立即开展专项溯源排查，逐条复盘异常投诉记录、对接核实客户情况，最终查实存在专业黑灰产团伙。该团伙通过短视频平台引流，以“法务咨询”为幌子，诱导逾期客户发起恶意投诉，扰乱正常金融经营秩序。
为摸清团伙完整作案链条，分行主动开展同业线索共享。经交叉比对确认，该团伙针对本地多家金融机构实施作案，采用合肥、重庆两地协同运营模式，团伙化、跨区域特征明显。
掌握核心线索后，分行第一时间对接属地公安机关报送案情，警方迅速立案并成立专班开展侦查。侦办期间，分行全程配合证据梳理、材料固定等工作，夯实案件证据链。
依托完整线索与扎实证据，警方开展跨区域集中收网行动，在合肥、重庆两地同步抓捕，累计控制犯罪嫌疑人20余名，现场查获大量恶意投诉话术本、伪造证明材料，查扣各类作案电子设备数十台，实现对该黑灰产团伙的全链条打击。
下一步，兴业银行合肥分行将持续深化警银、同业联防联控机制，常态化排查整治金融黑灰产乱象，严守金融风险底线，维护区域金融市场安全稳定。
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