曾几何时，人们办理通信业务总要专程奔赴营业厅，往返奔波，排队等候，为琐碎小事耗去不少闲暇时光。如今，中国移动安徽公司淮南分公司立足百姓需求，改进服务业务，创立网上营业厅，让老百姓足不出户，使用一部手机便可办妥多项日常业务，让便民服务跨越距离，贴近生活，让美好贴近生活。
家住大通区的孙先生平时工作忙，下班时营业厅往往已经关门，几次想核对账单，都只能暂时搁置，这给他造成了许多困扰。一次到厅办理业务时，工作人员了解到他的难处，便手把手教他使用掌上营业厅小程序。打开手机，剩余话费、流量一目了然，每月账单随时可查，套餐也能自主比较、选择。学会操作后，孙先生再也不用专门跑营业厅，下班回家动动手指，就能轻松办理查询、缴费等业务。这让他连连感慨：“太棒了，这样特别省事。再也不用每月跑一趟营业厅了。”
少跑一趟路，少等一会儿，遇到困难时有人耐心帮一把，这些看似平常的小事，恰恰是群众最牵挂的日常。线上办事省时省力，线下服务耐心周到，两种方式相互补充，让市民办业务更省心。中国移动安徽公司淮南分公司持续优化掌上服务，让便捷触手可及，也用细致讲解帮助老年用户适应数字生活，把贴心服务融入百姓日常。
以数字减奔波，以服务暖人心。通信服务的温度，不在宏大的口号，而是藏在每一次便捷的操作里。中国移动安徽公司淮南分公司持续打磨掌上服务，简化操作流程，让通信服务少一点繁琐，多一份从容，把便捷与温暖送到寻常百姓的生活里。
频道推荐
