为进一步提升现金服务质效，切实解决群众在残损人民币处理中遇到的难题，近期邮储银行芜湖市分行积极响应监管要求，开展2026年“优化现金服务 畅通残币回收”专项活动，通过形式多样的人民币知识宣传与一系列务实举措，让现金服务更贴心、更便捷。
活动中，该行全辖网点充分利用室外电子滚动屏播放“优化现金服务 畅通残币回收”宣传标语，网点在营业大厅摆放人民币宣传资料，主动向客户开展面对面宣传，让客户直观了解残币处理相关知识。各网点设立了专门的残币兑换窗口，工作人员严格按照《中国人民银行残缺污损人民币兑换办法》，对群众手中的残损人民币细致地进行鉴定、清点和兑换，确保群众合法权益得到保障。
此外，该行还组织人员走进社区、商户等场所开展宣传活动，通过现场讲解不宜流通人民币知识、爱护人民币知识等内容，增强群众的现金管理意识，引导大家正确处理残损人民币。
此次专项活动的开展，不仅有效畅通了残币回收渠道，提升了现金流通质量，更体现了银行以“客户为中心”的服务理念。下一步，该行将持续优化服务流程、提升服务水平，让更多群众享受到优质高效的现金服务，为营造良好的现金流通环境贡献力量。（何丽）
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