
走进邮储银行合肥市政务区支行,浓郁的咖啡香气扑面而来。作为咖啡特色支行,网点引入咖啡店入驻,依托“邮爱驿站”阵地,创新打造消费社交主题生态驿站,打破传统银行网点单一业务窗口模式,构建“金融+休闲+社交”的城市便民空间,让金融服务更有温度、更接地气。
邮储银行合肥市政务区支行地处政务区核心区域,周边写字楼、社区密集,青年群体、居民客户众多。支行立足区域客群特点,将入驻咖啡店与邮爱驿站深度融合,将驿站打造为集业务办理、客户沙龙、便民服务、金融宣教于一体的复合场景。在这里,市民在等候办理银行业务时,可以小憩休闲;客户可以在轻松的咖啡氛围中,与工作人员面对面沟通资产规划,告别以往金融咨询刻板的感受。
以咖啡为纽带,支行常态化开展特色主题沙龙活动。网点定期举办咖啡渣手工香牌DIY活动,巧用咖啡店产生的废弃咖啡渣作为原材料,邀请客户动手制作香牌,倡导绿色环保理念,活动吸引众多居民参与。此外还会开展手作咖啡理财沙龙,由专业咖啡师现场教学手冲咖啡,客户亲手研磨、冲泡、品鉴咖啡。在醇香惬意的氛围中,支行工作人员穿插开展投资者教育、反诈知识宣讲,讲解储蓄、理财等金融产品,将专业金融知识融入轻松的休闲场景,获得客户广泛好评。
除特色沙龙外,邮爱驿站持续保留基础便民服务,为户外劳动者、办事群众提供饮水、手机充电、休息座椅等公益服务,坚守邮爱驿站公益底色。支行坚持异业共建思路,推动咖啡店与网点双向引流,把网点从单纯办理业务的场所,转变为周边居民、职场人群愿意到访、愿意停留的城市“会客厅”。
下一步,邮储银行合肥市政务区支行将持续深化“邮爱驿站+咖啡”生态建设,持续丰富沙龙、手作、金融科普等活动形式,不断创新场景化金融服务,持续践行普惠金融理念,用一杯咖啡的温度,搭建金融与群众之间的连心桥,打造合肥政务区域特色金融服务标杆。(杨金叶)