民生无小事，安全记心间。10月20日，和县双严社区和谐阳光城小区33栋居民向物业反映，楼栋外墙墙皮出现脱落，部分墙体空鼓松动，随时有高空坠物风险，严重威胁过往居民的出行安全。
收到群众诉求后，社区联动新城物业坚持民生问题快接快办，工作人员第一时间赶赴现场实地核查，摸清墙体空鼓、脱落的实际范围。为防范坠物伤人事故，工作人员当即在危险区域设置警示标识，搭设防护围挡，引导居民绕道通行，筑牢现场安全防线。
做好现场防护的同时，物业抓紧开展隐患整改作业，对松动、开裂、脱落的外墙部位逐一铲除清理，彻底排除高空坠物风险。从居民反馈情况，到现场防护、维修处置，再到隐患全部消除，整个流程闭环高效，切实守护居民的“头顶上的安全”。
小隐患连着大民生。本次事件的快速处置，彰显出接诉即办、为民办实事的工作作风，也收获了小区居民的认可。据了解，下一步，社区及物业将把安全排查落到日常，加大小区公共区域巡检频次，重点对外墙墙面、楼道等关键点位开展常态化排查，坚持隐患早发现、早处置。立足居民实际需求，做实做细各项安全保障工作，用心守护辖区群众居住安全，为居民营造安心舒心的生活环境。（双严社区 卜克云）
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