为充分发挥劳模工匠示范引领、传帮带作用，推动技术资源下沉一线，全面提升基层网格专业服务能力，近日，中国移动安徽公司淮北分公司“王海波劳模工作室”扎实开展劳模送课下基层活动，特邀中国移动工匠王培培深入基层网格开展专项技术授课，为一线员工精准赋能、提质增效。
授课紧贴基层装维、市场服务实际需求，采取分片授课、精准施教的方式开展。在濉溪百善网格，授课内容聚焦一线日常工作难点、现场规范操作、故障快速处置、客户服务技巧等实用内容，贴合岗位、实用性强，有效帮助基层员工补齐业务短板、夯实工作基础。在市区相南网格，重点开展网络专项技能培训，开设《WIFI6技术浅析与应用》《千兆宽带一点通》专题课程。授课人员用通俗易懂的语言，系统讲解WIFI6技术优势、组网优化方法、常见网络问题排查技巧，细致解读千兆宽带产品优势、业务推广要点及用户答疑话术，将专业技术与一线实操、业务营销紧密结合，让参训员工听得懂、学得会、用得上。
培训现场氛围浓厚、互动热烈，参训员工认真记录、积极交流，针对日常工作中的疑难问题主动提问探讨，有效解决了一线技术堵点和服务盲区，切实提升了网络服务和千兆业务推广专业能力。
此次劳模送课下基层活动，有效打通了技术赋能基层的“最后一公里”。下一步，“王海波劳模工作室”将持续常态化开展下沉送教、技能帮扶、经验共享活动，充分发挥劳模工匠辐射带动作用，持续夯实基层网格服务能力，助力公司千兆业务高质量发展、客户服务品质持续提升。
（淮北 刘伟）
频道推荐
