为切实提升广大市民防范电信网络诈骗意识，有效遏制诈骗案件发生，安徽移动淮北分公司通过加强内部员工警示教育，强化警企联合等，持续深入推进反诈宣传与打击工作，共同守护市民“钱袋子”安全。
一方面，开展反诈联动培训，邀请属地公安机关为反诈专班成员、自有厅厅经理、网格经理、重点连锁渠道商等反诈从业人员，从当前反诈形势、诈骗手段、诈骗案例、防范要点、法律法规等方面开展针对性培训，提升一线从业人员的反诈能力。另一方面，联合公安部门，在辖区社区开展“反诈宣传进万家”系列服务活动，深入校园、社区、商超、乡村集市等人员密集场所，通过发放宣传单页、现场讲解案例等形式，向群众普及常见的电信网络诈骗类型，如冒充客服退款、虚假中奖、网络贷款、刷单返利等。针对老年群体对智能设备操作不熟悉、容易成为诈骗目标的特点，一对一指导老年人使用手机安全功能，帮助他们安装国家反诈中心APP，开启来电预警功能，从技术层面提升防护能力。同时，利用营业厅电子屏、小区业主群等渠道，高频次发布反诈提示和预警信息，扩大宣传覆盖面，让反诈知识“看得见、听得进、记得牢”。
截至目前，淮北分公司共组织全市一线自有人员和代办渠道人员培训及警示教育15次，研判关停号码56946个。协助公安机关协查案件7件，协助破案3起，抓捕嫌疑人88人，查获作案手机13部、手机卡60余张。
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