金秋送爽，喜迎国庆。为进一步优化普惠支付服务质效，切实解决企业员工尤其是中老年职工数字金融使用难题，持、续提升金融服务温度，近日，广发银行芜湖分行营业部组织金融宣讲服务队走进合作企业，开展优化支付服务、守护乐龄金融专项宣传活动，把便捷、安全、暖心的金融服务送到企业一线员工身边。
活动现场，银行工作人员结合企业经营特点与员工日常金融需求，重点围绕支付服务提质升级开展宣讲。针对企业工资代发、日常转账、线上缴费、对公收付、节假日资金结算等场景，详细讲解银行便捷支付功能、免费便民服务、转账优惠、手机银行极速操作、交易明细查询等实用功能。同时，现场排查解答员工日常支付卡顿、限额疑惑、跨行延迟、陌生扣费等常见问题，指导员工优化手机银行使用设置，帮助大家熟练掌握安全、高效的现代化支付方式，切实提升企业员工日常金融办事效率。针对企业中老年职工群体普遍存在数字操作不熟练、反诈意识薄弱、金融工具不会用等问题，聚焦乐龄适老化服务开展专项宣教。工作人员以通俗易懂的语言、手把手实操教学的方式，指导老年员工使用大字模式、语音播报、快捷缴费、社保卡查询、大额转账安全锁、延时转账保护等适老功能。结合近期高发的养老理财骗局、冒充客服退款、虚假中奖、熟人借钱诈骗等真实案例，提醒中老年员工不轻信高收益投资、不随意点击陌生链接、不向陌生账户转账，守住个人养老钱、辛苦钱。
本次进企宣传坚持“服务接地气、宣讲有温度、风险早防范”的原则，既做好支付便民优化指导，又做实乐龄群体金融守护。现场累计为多名企业员工完成手机银行适老设置优化，解答支付业务咨询数十条，有效解决了中老年职工“不会用、不敢用、用不好”数字金融工具的难题，进一步拉近了银行与企业、员工之间的距离。
下一步，广发银行芜湖分行将持续以节日节点为契机，常态化开展进企业、进社区、进商圈金融惠民宣传，持续优化基础支付服务，深耕适老化金融服务，不断丰富便民金融场景、提升群众金融获得感，以优质、高效、安全的金融服务，全力营造安全、安心、暖心的金融环境。
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