近日，一名刚来淮南务工的外地小伙路过移动营业厅爱心驿站，进店向工作人员求助。他初到这座城市，人生地不熟，对本地通信相关线上服务操作不熟悉，不少功能摸不清使用方法，希望工作人员帮忙指导。接待的营业员连忙请他坐下，耐心倾听他的疑问，一步步为他讲解操作流程。等候间隙，工作人员留意到他的手机屏幕沾满灰尘，听筒和充电口也积攒了不少污垢，看着十分影响使用，便主动拿出驿站准备的清洁套装，细心帮他擦拭屏幕、清理缝隙灰尘。
为给来往群众、户外劳动者提供更周到贴心的支持，中国移动安徽公司淮南分公司对爱心共享驿站开展服务升级。驿站新增多口充电排插，方便大家给手机、随身设备补电；配备螺丝刀、胶带等简易维修工具，满足头盔、随身小物件的应急检修需求；常备便民雨伞，应对突如其来的降雨。与此同时，驿站新增手机清洁、贴膜这类轻量便民服务，把细致关怀融入细微之处。
爱心驿站面向外来务工人员、外卖骑手、快递员、环卫工人以及周边市民免费开放。奔波在路上的人们，累了可以进店歇脚、喝上一杯热水，手机电量告急可以在这里充电，突遇雨天能够借用雨伞，随身物品出现小故障也能简单检修。驿站工作人员坚持定期盘点物资，及时补充雨伞、清洁耗材，检查充电排插、维修工具，确保各类便民物品随时可用。在接待来访群众时，大家都会耐心解答通信业务疑问，帮助有需要的人熟悉各类线上服务，在等候交流的空档，主动提供手机清洁等暖心服务。
小小的驿站，是城市里一处温情的落脚点，也让初来淮南的异乡人快速感受到这座城市的善意。中国移动安徽公司淮南分公司持续用好爱心驿站这个便民服务阵地，不断丰富服务供给，从一桩桩小事着手，打磨服务细节，用心用情做好民生服务，让奔波的奋斗者在这里收获一份安心与温暖。
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