鳞次栉比的仙人洞新苑、承载徽派底蕴的程氏三宅，镌刻城市记忆的老阀门厂宿舍…… 随着城市迭代更新，新老小区交织的昱中街道，面临着基层治理与民生服务等方面诸多难题。黄山市屯溪区昱中街道锚定“幸福昱中”定位，向“新”破局、聚焦群众急难愁盼，统筹整合资源、搭建多元议事平台，扎实推进各类民生项目，用心用情答好民生答卷。
获得感——旧改、加梯，生活有品质
“以前小区环境又乱又差，现在门口敞亮了，污水不堵、停车也方便了，我们住得舒心多了！”近日，昱中街道跃进路6号小区居民代表，将一面写有“心系群众解民忧，务实高效办实事”的锦旗送到柏树街社区，致谢社区在老旧小区改造中的扎实付出。
老旧小区改造，改的是环境，暖的是民心。昱中街道创新落实“三问”工作法，坚持改前问需、改中问计、改后问效，把群众诉求贯穿改造全流程。依托“红色会客厅”等议事阵地，深入城市花园、物资局宿舍等片区，收集充电桩选址、屋面渗漏等民生痛点诉求30余条，邀请老党员、楼栋长等担任“群众监督员”，全程参与施工巡查验收。今年以来共实施7个小区改造提升，新建智能充电棚9处，群众人居环境全面提升。
除了老旧小区改造，该街道把群众的生活便利放在第一位，于细微处传递温情：在上塘邮电小区延长安装18个单元楼梯扶手，便利老年人日常出行；清理大润发后街环境卫生，规范犬类日常管理；社区干部主动为前南新村楼栋清扫建筑垃圾，获得群众来电表扬……从破旧楼道到整洁家园，一项项民生工程落地见效，辖区居民的宜居质感持续提升。
幸福感——养老、育小，大伙离不开
“今天来社区陪妈妈过重阳节，结果不用专程跑照相馆，在家门口就能拍摄纪念照，这项服务真是送到了我们心坎上！”辖区陈先生在街道“幸福照相馆”上门完成公益拍摄后，由衷地赞叹。
基层治理有温度，一老一小有依靠。作为街道“幸福+” 文明实践矩阵特色项目，幸福照相馆常态化为辖区重点人群免费提供拍摄赠送一站式公益服务，用光影定格岁月温情。同时该街道还持续织密养老服务网络，做实嵌入式养老服务，运营社区老年食堂，推出平价助老餐；常态化组织爱心义剪、健康义诊等志愿服务，守护老年群体安康。
在青少年关爱方面，街道深耕“蚂蚁力量”儿童公益品牌，今年以来开展“月满昱城.融爱童行”等关爱特殊儿童活动8场次。常态化打造“周四趣课堂”，为辖区少年儿童提供安全科普、兴趣拓展等公益课程，组织小志愿者参与文明劝导、环境整治等志愿实践。一系列丰富贴心的服务，把各社区打造成为全龄友好的幸福港湾，老人安享晚年、孩子快乐成长。
参与感——自治、智治，诉求有回声
“每周业委会接待日，我们有想法、有诉求都可以直接到社区面对面沟通。”永佳福邸小区居民老程说道。为拓宽群众参与基层治理渠道，昱中街道常态化落实业委会接待日制度，搭建社区、业委会、物业、居民四方议事平台，面对面协商化解物业矛盾、环境整治、公共设施维护等民生事项，推动群众诉求就地受理、就地化解。
参与自治的还有新就业群体。跃进路社区打造“幸福护骑者”品牌，建成外卖骑手、快递员幸福驿站，推出暖巢、暖行、暖心、同心共治四大行动。推行志愿服务积分兑换机制，引导新业态骑手化身街巷“流动哨兵”，在配送途中“随手拍”排查安全隐患、上报设施破损，延伸平安治理的末梢。
在深化居民自治基础上，该街道高度重视数字智治建设，依托12345、“昱智理”等智慧平台，创新树状流程办理图，构建线上接单、精准派单、闭环督办、及时反馈的数字化治理链条，保障群众诉求24小时响应、限时办结，推动基层治理更加精细高效、暖心便民。
民生无小事，治理无止境。下一步，昱中街道将持续深耕民生服务、迭代优化治理模式，聚焦生活有质感、治理有温度，让辖区群众真正收获“稳稳的幸福”。（洪媛媛 汪璇）
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