数字红利下乡，也要守住安全底线、弥合数字鸿沟。安徽移动淮北分公司立足乡村老年群体多、反诈风险突出的现实，警企协同织密乡村反诈防线，持续升级适老化便民服务，以有温度的通信服务守护乡村老人的财产安全与数字生活。
农村是电信诈骗高发区域，中国移动安徽公司淮北分公司依托反诈大数据平台，与公安部门建立常态化线索协同机制。工作人员通过大数据研判，曾锁定流窜乡村的 GOIP 诈骗线索，及时推送警方，助力抓获涉案人员，斩断侵害农村群众的诈骗链条，配合公安协查案件、为群众挽损护民。
线下，中国移动安徽公司淮北分公司党员志愿服务队深入乡村集市、农家小院，用通俗易懂的淮北方言，讲解养老投资、虚假农资、冒充亲友等本地高发骗局；各营业厅专门设立反诈提醒岗，多次现场劝阻执意转账的老年群众，避免财产损失。志愿者上门协助村民安装国家反诈中心 APP、开通高频骚扰电话防护，借助村级云喇叭、村民微信群滚动推送预警信息，线上线下联动，守牢群众 “钱袋子”。
为破解老年人“不会用、不敢用”智能设备难题，中国移动安徽公司淮北分公司持续完善适老化服务体系。各营业厅设置银发爱心专席，配齐老花镜、急救包等便民物资，保留现金缴费、纸质回执传统渠道，配套孝心套餐、优先叫号服务，杜绝 “无码难办”。银龄助老小分队走进黄桥村等村组，开设智能手机微课堂，一对一教学调节字体、医保查询、线上挂号、视频通话等高频操作。针对高龄、残疾、行动不便群体，提供上门装机、故障维修、业务代办服务，随叫随到、反复讲解。
人民邮电为人民。下一步，中国移动安徽公司淮北分公司将推动反诈宣传、适老化志愿服务常态化下沉，持续优化面向农村老年群体的数字化守护方案，以扎实的央企担当，让老年人安心、放心拥抱数字时代。
来源：中国移动安徽公司淮北分公司
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