
走进本地建材市场,板材、瓷砖、五金样品整齐陈列,不少商户已经习惯线上对接客户:隔着屏幕带客户看石材纹理、板材花色,传输设计图纸、装修效果图,线上沟通已经成为门店接单的重要方式。市场里商铺密集,各家无线信号互相交错干扰,多家商户同时传文件、视频通话时,网络很容易拖慢速度,影响线上洽谈。中国移动安徽公司淮南分公司网格团队主动走进建材市场,逐户摸排、定制组网方案,为商户优化网络环境,守护线上生意。
做全屋定制的王老板,每天都要和外地设计师、装修客户视频连线。他常常要传输设计图纸和实景效果图,之前店里网络不稳定,视频画面时不时卡顿,大图纸上传半天发不出去。网格工程师上门后,先对商铺做全面信号勘测,排查周边无线干扰,结合门店样品区、接待区的布局重新规划组网,调整信道、划分带宽优先级,保障视频通话和大文件传输优先稳定。调试完成之后,王老板当场发起视频通话,上传整套设计图纸,全程流畅不卡顿。
建材市场商户的经营场景有着鲜明特点:门店空间开阔、商户排布集中,同一区域大量WiFi信号叠加,很容易互相挤占资源。网格小队针对需要高频视频看样、传输图纸的门店,优化带宽分配;货品堆放多、墙体隔断多的商铺,调整设备点位,消除店内信号盲区。调试结束后,工作人员还会给商户简单讲解日常网络维护小技巧,留下联系方式,方便后续随时咨询。
小小的网线,连着商户的客源与订单。中国移动安徽公司淮南分公司持续聚焦专业市场数字化经营需求,主动下沉商圈摸排网络痛点,用精细化组网服务,助力小微商户用好线上渠道,以数字力量,为实体经济经营添一份助力。