重阳佳节前夕，广发银行合肥高新区科技支行组织志愿服务小队走进周边社区，开展“重阳送安康 金融守暮年”主题宣传活动，将反诈知识、适老金融服务与节日关怀送到居民家门口。
针对老年群体辨识新型诈骗能力弱、易成电信诈骗与非法集资受害对象等痛点，支行摒弃“填鸭式”宣讲，采用“拉家常”式沟通、真实案例剖析与现场实操演示相结合的方式，让金融知识真正“听得懂、记得住、用得上”。
活动现场，宣传展板、反诈折页与咨询台错落布置，适老金融氛围浓厚。工作人员重点拆解虚假养老投资、保健品返利、冒充亲友借钱等高发骗局，普及存款保险、人民币防伪及个人信息保护知识。针对长者“数字鸿沟”难题，支行现场演示“乐龄Pay”适老化支付服务：大字体、高对比度界面搭配语音播报，大幅简化操作流程。工作人员“一对一”手把手教学，同步指导长者开启交易限额、绑定安全验证等防护功能，将安全防线前置到操作界面。
互动答疑环节气氛热烈。工作人员反复叮嘱长者牢记“不轻信、不透露、不转账”原则，涉及资金往来务必通过银行正规渠道核实。居民王阿姨体验后表示：“以前怕按错键转错钱，现在字大、有语音提醒，还能设转账上限，心里踏实多了。”
此次主题活动将节日温情与金融宣教深度融合，有效提升了社区长者的风险防范意识与数字金融应用能力。下一步，支行将把适老服务从“节日活动”转为“日常机制”，定期开展防诈微课堂与数字支付辅导，持续优化适老产品体验，筑牢老年群众财产安全与数字金融使用“双防线”，以有温度的金融服务守护长者安稳幸福的晚年生活。
来源：广发银行合肥高新区科技支行
