为破解辖区老年人数字化生活难题，帮助老年群体熟练掌握智能手机实用技能，消除老年人在数字时代面临的使用障碍，10月21日，长丰（双凤）经开区邻湖社区老年学校联合社区妇联、合肥市方圆社会工作事务所，依托“暖阳星期三”志愿服务项目，开展“跨越数字鸿沟 乐享智慧生活”智能手机助老专题宣讲，把数字化便民服务送到老年居民家门口。
当前数字化服务广泛融入日常生活，线上办事、线上缴费成为常态，但不少老年人存在不会操作智能手机、对线上服务心存顾虑等现实问题。社区老年学校立足老年学员实际需求，发挥老年教育阵地作用，聚焦老年群体民生关切，创新采用“理论讲解+现场实操”教学模式，开设智能手机实用小课堂。
活动现场，志愿者用通俗直白的语言，围绕老年人日常使用场景，讲解智能手机基础操作技巧，涵盖微信视频通话、屏幕字体调整、无线网络连接等高频功能。针对群众办事刚需，志愿者分步拆解线上医保缴费全流程，从政务小程序打开、实名登录，到缴费档次选择、信息核对、完成支付，一步一演示。面对部分听力不佳、动手能力较弱的老年人，志愿者采取一对一、手把手辅导方式，反复演示操作流程，现场答疑解惑，确保老年人听得懂、学得会、用得上。
“以前缴纳医保总要跑到社区求助工作人员，今天学会线上缴费，在家动动手机就能办好，实在太方便了。”参与活动的一位老人感慨道。接地气的课程内容、贴心细致的志愿服务，得到现场老年居民的广泛认可。
此次智慧助老课堂，是邻湖社区老年学校赋能银龄群体的生动实践。小课堂架起老年人拥抱数字生活的桥梁，切实让老年人体验到数字服务带来的便利，不断提升老年群体的获得感、幸福感、安全感。
未来，邻湖社区将以老年学校为重要载体，发挥妇联联系服务群众优势常态化开展智慧助老系列活动，不断丰富教学内容，补齐老年人数字技能短板，助力更多老年人跨越数字鸿沟，安心乐享智慧新生活。（郑密 沈婷婷）
