为切实把便民服务落到实处，近日淮北中支以适老化服务为抓手，扎实开展为民办实事活动，用心守护老年群体权益。
网络设立暖心服务窗口，落实老年人优先办理、即来即办服务，配齐老花镜、放大镜、应急医药箱、大字版业务指引等便民物资，简化老年客户办事流程，让老人办事省心省力。
同时淮北中支组织宣传队伍走进供电社区党群服务中心，开展金融反诈宣教。工作人员结合真实案例，讲解高息理财、非法代理退保、保健品诈骗等常见陷阱，手把手教老年人查询保单、识别风险链接、提醒大家守好养老钱，牢记“不轻信、不转账”。
下一步，淮北中支将下沉服务，把便民服务和金融知识送到群众身边，以群众的真实感受，建言服务成效，把“为民办实事”的理念，融入人民群众看得见、摸得着的日常里。
来源：英大财险淮北中支
