近年来，阜阳市司法局牢牢把握新时代“枫桥经验” 核心要义，持续建强人民调解矛盾纠纷化解 “第一道防线”，不断夯实调解根基、淬炼调解队伍、擦亮调解品牌，推动矛盾纠纷就地发现、就地调处、就地化解，持续为阜阳基层社会治理提质增效注入调解力量。
织密“四级联动” 体系，调解阵地全域覆盖
阵地搭起来，防线筑起来。我市着力构建市、县、乡、村四级实体化调解阵地，目前全市已建成人民调解委员会2248个。
在纵向贯通四级网络的同时，横向持续整合资源力量，先后设立道路交通事故、婚姻家庭、劳动争议等行业性、专业性调委会，健全完善警民联调、访调对接联动机制，推动矛盾纠纷“一站式受理、全链条处置”。
全市现有登记在册人民调解员近1 万名，其中专职调解员2575名、兼职调解员7310名，年均化解各类矛盾纠纷9万余件，努力做到小事不出村、大事不出乡、矛盾不上交，把风险化解在基层、消除在萌芽状态。
建强“专兼互补” 队伍，调解能力迭代提升
调解好不好，关键看队伍。阜阳市司法局持续优化调解员队伍结构，广泛吸纳退休政法干警、“五老” 人员、退役军人、“法律明白人” 等热心基层治理的力量充实调解一线，形成专职为骨干、兼职为补充的调解新格局。
抓实业务赋能，搭建市、县、乡三级培训体系，常态化组织调解员业务轮训。2025年，全市累计开展调解员培训2.2万人次，不断提升调解员法治素养、沟通技巧和实战调处能力，着力打造一支懂法理、通民情、善说理、会调解的基层调解铁军，让矛盾调解既有力度，更有温度。
打造“一域一品” 矩阵，调解品牌赋能治理
一地一特色，品牌聚效能。我市坚持品牌化引领，精心打造“一地一品、一域多品” 人民调解品牌矩阵，让乡土调解力量焕发治理活力。
积极推广运用“四事四权” 工作法，临泉县 “有事找书记” 获评全国党建引领基层治理典型；颍东区 “红管家”、太和县 “和大嫂”“四新解忧” 等一批本土特色调解品牌多点开花。调解员们善用乡音、熟用乡情，融法理、情理于一体，高效化解家事、邻里、物业等群众身边高频小微矛盾，以一件件纠纷的妥善调处，守护邻里和睦、基层平安。
民有所呼，调有所应。下一步，阜阳市司法局将持续传承发展新时代“枫桥经验”，不断擦亮人民调解 “金名片”，持续把矛盾化解在最前沿，用心用情守护群众安宁，绘就阜阳基层善治新图景。
来源：阜阳市司法局
