
为进一步延伸厅堂服务触角、下沉普惠金融资源,精准对接辖区群众新房购置、家装改造、安居生活等多样化金融需求,近期,建行安庆潜山支行组织开展“金融伴新家”专项金融服务沙龙,以实景化、接地气、重实效的服务模式,把优质金融服务送到居民身边。
活动紧扣群众安居置业全过程服务场景,摒弃传统单向宣讲模式,坚持“需求导向、精准答疑、按需服务”。现场,支行客户经理立足本地置业民生实际,聚焦群众最关心、使用最频繁的安居惠民金融业务,帮助客户直观、全面了解建行安居金融服务体系。
针对现场居民提出的各类高频疑问,工作人员逐一耐心回应、细致拆解要点,结合客户家庭情况给出合理化、个性化金融参考建议,切实解决群众“不懂政策、不会办理、不知如何选择”的实际难题。
在做好惠民业务推介的同时,支行同步将金融安全教育融入沙龙全过程,常态化普及个人信息保护、电信诈骗识别、居家金融风险防范等知识,结合真实案例提醒群众提高风险警惕、守好自身“钱袋子”,引导居民树立稳健、理性、安全的金融消费观念,全方位提升群众金融素养。
本次活动以近距离、面对面的互动服务,有效畅通了银企、银民沟通渠道,切实提升了金融服务的精准度和亲和力,进一步拉近了银客距离、厚植了群众基础、擦亮了建行普惠服务品牌。
下一阶段,建行安庆潜山支行将持续立足地方发展大局和百姓民生需求,持续深耕安居生活重点场景,不断丰富服务载体、创新服务方式、细化服务举措,持续以专业化、场景化、暖心化的金融服务赋能民生提质、助力地方经济稳健发展。
来源:建行安庆潜山支行