走进长丰（双凤）经开区金宁社区“宁家铺子”，缝补衣物、家电维修、便民理发等窗口前总有人候着。悦城小区的王佩礼大爷等着修电饭锅，感慨道：“以前修个小家电要跑几公里，现在下楼几步路就解决了。”这个如今人气满满的社区服务空间，前几年却是另一番光景：社区干部搞活动喊破嗓子，来的居民却寥寥无几。
金宁社区下辖几个老旧商住小区，常住人口两万多人，楼栋密集，居民之间却并不熟悉。社区党总支书记回忆，那时邻里之间往来不多，有点小事就容易闹矛盾，投诉量一度居高不下。面对资源分散、人手不足、参与度不高的局面，社区没有另起炉灶，而是用“聚资源、聚人气、聚人心”三步，把党群服务阵地一点点焐热。
聚资源，把分散的力量拢起来。破题从盘活一处闲置空间开始。社区腾出四百多平方米场地，打造“宁家铺子”便民服务综合体，设维修铺、裁缝铺、手工铺等八个特色铺位，并在室外延伸出义诊、政策咨询等互动区域。铺子运转不靠财政包揽，而是采取“以空间换服务”：商户以零租金入驻，相应提供“八元理发”“三元缝补”“五角冲印”等十二项低于市场价的惠民服务，让居民在家门口得实惠。退休党员王金明凭维修手艺开了家电维修铺，服装厂退休的徐大姐支起裁缝摊，三十五岁的梅梅办起手工铺，开设非遗编绳培训，带动七十余名宝妈灵活就业。社区又组建“宁家合伙人”队伍，把六十余家商户、十支志愿团队和两家社会组织拢到一起，资源从“单打独斗”变成了“攥指成拳”。
聚人气，让服务真正沉到楼栋下。铺子开起来，不等于人就愿意来。社区把服务往楼栋底下推：以“宁家铺子”为原点，延伸出维修站、健康角等四个“幸福微站点”，累计提供维修服务百余次、健康咨询上千人次。针对老年居民，常态化开展义诊和健康讲座；面向双职工家庭，假期托管和亲子小屋则回应了“看娃”刚需。更关键的是，“铺子”不只是买卖场所，每一间铺面同时是志愿服务阵地——居民可以花钱买服务，也可以用参与社区公益攒下的“宁家积分”兑换理发、缝补和生活用品。积分制推行后，志愿服务队从五十人发展到两百人，三百余名居民从“站着看”变为“跟着干”。
聚人心，把“你的事”变成“大家的事”。人气聚起来之后，社区把议事桌也搬到了铺子里。“金大姐话坊”以两百多名热心妇女骨干为核心，联动小区广场、楼栋长廊等议事点，把电梯更换、晾晒区增设、道路积水整治这些“疙瘩事”摆到桌面上商量。线上议事群同步运转，居民不用跑腿就能反映问题。几年下来，老旧电梯换了，公共晾晒区建了，儿童游乐区也优化了，一批积压的民生难题在协商中逐个解开。韩天野说，如今参与社区事务不再是“白干”——“既能帮到人，自己也得实惠”。
从一处闲置空间到覆盖数万居民的“全龄友好”服务阵地，从几名党员带头到越来越多居民把社区的事当成自家的事来搭把手，金宁社区的“火”，靠的不是几场热闹活动，而是“三元缝补”“八元理发”这样的实在事一件一件攒出来的，是“群众点单、党员接单、大家评单”的闭环一圈一圈转出来的。铺子里的烟火气接上了楼栋里的人情味，社区治理的“最后一米”，也就通到了居民心坎上。（席融）
