为持续深化电信网络诈骗源头治理，压紧压实通信企业反诈主体责任，安徽移动淮北分公司坚持制度规范筑基、智能技术赋能，搭建固话业务全链条反诈防控体系，从严管控准入关口、优化预警闭环处置、创新技防手段堵截风险，多措并举肃清固话涉诈隐患，筑牢语音通信线路安全屏障。2026年至今，该公司固话涉案实现零发生。
严把入口关，压缩风险滋生空间。安徽移动淮北分公司严格落实《反电信网络诈骗法》相关要求，抓实固话开户登记、实名核验与日常使用规范管理，对新装、变更等业务从严审核，从源头守住实名准入底线。针对酒店、医院等人员流动大、外呼风险较高的场景，实施呼叫权限最小化管控，按需收紧外呼权限，杜绝违规外呼与异常呼叫。同时，公司建立IMS语音专线入网必核、在用必查、停用必销机制，对停用闲置专线及时销户清理，实现从入网到销户的全生命周期闭环管理，让风险无处藏身。
闭环快处置，预警响应争分夺秒。在预警处置机制建设上，淮北移动建立快速响应闭环流程，收到涉诈预警信息后第一时间上报分管领导统筹调度，同步开展风险研判，做到30分钟内关停涉事单位非白名单固话、1小时内完成现场核查反馈、当日完成溯源核查与客户回访，严格执行IMS固话预警处置规范，实现涉诈风险快识别、快阻断、快核查。7×24小时异常监测体系对疑似涉诈号码即时核实、立即排查，确保隐患早发现、早处置、早清零。
技防再加锁，创新机制阻断盗用。依托自研“固话防护盾”风控体系，安徽移动淮北分公司持续迭代优化智能风控模型，运用大数据、数字化手段强化对高频呼叫、异地外呼等异常呼叫行为的自动捕捉识别，提升风险预警精准度。更具针对性的是，公司创新推出PBX专属加拨防控机制，借助语音PBX设备号码变换能力，设置“密码+号码”加拨规则，用户需在原有号码前加拨1至18位指定数字方可正常外呼。不法分子难以获取专属加拨规则，从技术层面阻断盗用线路实施诈骗外呼的路径，为政企固话线路加装了一道专属“技术锁”。
从准入审核的严把关，到预警处置的硬时限，再到PBX加拨的巧设防，安徽移动淮北分公司以“制度+技术”的双轮驱动，将固话反诈防线从被动响应推向主动阻断。下一步，该公司将持续完善固话反诈技防、人防体系，不断打磨风控模型、优化处置流程，深化固话清源专项治理，以通信力量守护群众财产安全。
来源：中国移动安徽公司淮北分公司
