为践行新时代“枫桥经验”，落实“小事不出村、大事不出镇”工作要求，固镇县刘集镇坚持源头排查、就地调处、暖心服务，组织工作人员深入田间地头实地核查，依托人民调解室面对面沟通协商，用心用情化解群众邻里纠纷，持续维护辖区和谐稳定。
下沉一线实地核查，摸清纠纷实情。针对宅基地边界争议，刘集镇组织镇、村两级工作人员一同来到争议房屋现场，使用卷尺实地丈量、比对原有边界，对照宅基地档案、老台账资料核实历史情况，仔细记录房屋现状、权属争议等细节，精准厘清纠纷症结，把基础情况核实准、证据固定实，为后续调解打下扎实依据。
圆桌座谈耐心沟通，倾听群众诉求。在刘集镇人民调解室召开专项调解座谈会，调解员、村干部和纠纷当事人围坐在一起，引导双方依次讲清诉求、诉说多年心结。工作人员结合农村宅基地管理相关政策，用接地气的乡土语言解读规定，不偏不倚梳理双方分歧点，搭建理性沟通的平台，消除当事人对立情绪。
情理兼顾释法明理，推动纠纷化解。调解过程坚持法理为基、情理相融，既讲清宅基地管理相关法规，也充分考虑邻里长期相处的乡情，耐心劝说双方换位思考、互谅互让。围绕边界划分、补偿方案等核心分歧反复磋商，寻找双方都能接受的折中方案，尽力促成当事人达成共识，守住邻里亲情。
下一步，刘集镇将持续用好“幸福来串门”走访机制，常态化开展网格矛盾排查，持续做优镇人民调解室、信访超市一站式调解阵地，抓早抓小、源头防控，不断提升基层矛盾化解质效，持续夯实平安刘集建设根基。（张颖）
