近日，随着淮北市智慧养老服务平台顺利完成V2.0版本迭代与智慧养老中心场地搬迁，这座承载着全市数万老年人福祉的“数字堡垒”焕新升级。中国移动安徽移动淮北分公司作为平台运维方，坚持以科技赋能民生，以责任守护“夕阳”，通过底层重构、服务升级与精准运维，为淮北市养老事业高质量发展注入了强劲的数智动力。
技术驱动，夯实平台“硬支撑”
面对日益增长的养老服务需求，安徽移动淮北分公司协助完成了平台从V1.0到V2.0的跨越式升级。此次升级不仅是版本的更迭，更是底层架构的重塑。新版本采用微服务架构，将单体应用拆分为独立模块，实现单点故障不影响整体运行，系统并发支持能力由原有的200人跃升至1000人，页面响应速度提升至0.5至1.5秒，服务可用性高达99.9%。
在安全保障方面，平台新增API网关，实现接口鉴权与流量监控，并严格实行账号密码定期强制变更及数据多重备份机制。从“监管大屏”的宏观数据一览，到“机构端”的膳食上传、安全巡房、拍照打卡，技术的触角已延伸至养老服务的“最后一公里”，真正实现了监管触角的下沉与业务数据的实时互通。
精细运营，打造服务“新标杆”
一流的平台离不开精细化的运营保障。安徽移动淮北分公司派驻专业驻点工程师，在近期完成的智慧养老中心搬迁工程中，面对大屏拼接、网络布线、机房改造等繁重任务，运维团队克服重重困难，不仅完成了20块拼接屏及核心网络设备的顺利迁移，更在极短时间内完成了互联网专线开通与5G网关配置，确保了指挥中心网络的高效畅通。
针对网络覆盖与机构接入难题，安徽移动淮北分公司运维团队建立“一院一策”台账，针对全市71家养老机构开展地毯式摸排，通过现场联调、技术指导，全力推进视频监管点位接入工作，力求实现“应接尽接”，让监管的“眼睛”更加明亮。
数智向善，彰显社会“大情怀”
智慧养老，落脚点在“人”。淮北市智慧养老服务平台不仅是一套监管系统，更是一座连接政府、机构与老人的“连心桥”。通过大屏数据可视化，民政部门可精准掌握全市老人分布、机构运营及居家服务动态；通过机构端APP，养老院可实现精细化管理和服务留痕；而即将全面上线的退役军人事务局专用子系统，更体现了平台包容性与服务深度的拓展。
从“养老”到“享老”，安徽移动淮北分公司正以数字技术为笔，以优质服务为墨，在淮北大地绘就一幅“智慧守护、安心养老”的温暖画卷。
来源：中国移动安徽公司淮北分公司供稿
