今年以来，休宁县万安镇文昌社区坚持党建引领，依托崇文重教、守望相助的人文底蕴，创新打造“银邻说”基层治理特色品牌。社区以协商议事、多元共治、惠民服务为抓手，引导居民主动参与社区建设，确保群众诉求事事有回应、件件有落实，持续构建共建共治共享的基层治理新格局。
倾听银邻心声，精准破解治理难题。社区常态化畅通民意渠道，设置每月15日为群众接待日，聚焦环境卫生、设施管护、物业服务等重点问题，倾听民声、汇聚民智。截至今年10月，累计收集各类合理化建议35条，办结率超98%，实现问题早发现、矛盾早化解、服务早落地。针对留守儿童课后辅导难题，社区盘活退休教师、在职党员资源，在鑫海湾小区打造“银龄园丁”辅导阵地，每晚为近20名留守儿童提供免费课业辅导和陪伴服务。该项目成功获评2025年黄山市“家门口治理精品案例”，成为社区育人惠民的特色品牌。
凝聚邻里力量，温情化解邻里纠纷。社区积极激活基层能人资源，吸纳热心公益、群众认可的老党员、网格员、居民骨干，组建12人“银邻说和”调解队和13人平安建设志愿服务队。队伍常态化开展治安巡逻、隐患排查、文明劝导等工作，依托廊亭、桂花议事角等阵地，柔性调处邻里、家庭、物业矛盾纠纷20起，有效拉近邻里距离、涵养和睦乡风。此前，辖区两户居民因水管渗漏引发赔偿纠纷、关系紧张。调解队及时上门核实情况、双向沟通诉求，组织现场协商、情理疏导，最终促成双方和解握手，让邻里温情有效回归。
深耕民生服务，暖心守护群众幸福。社区始终聚焦群众急难愁盼，扎实办好民生实事。建成400余平方米文化活动中心，全天候对外开放，为居民提供健身运动、棋牌娱乐、图书阅览等多元文体服务，丰富群众业余生活。同时，社区联动县中医医院、黄山健康职业学院，常态化开展义诊理疗、康养科普等公益活动12场。组织青年志愿者走访独居、高龄老人，帮助整理药箱、清理过期药品、普及用药常识，引导老人科学安全用药，以贴心上门服务守护老年群体身心健康，持续提升辖区群众的获得感与幸福感。
（汪士奇 詹璐）
