"瓜子仁"有大志向

一部手机、一辆车、一个人，在这座城市忙忙碌碌、停停走走。瓜子二手车评估师童志军每天开着车在这座城市里穿梭着，与各色各样的人见面，这些人与童志军见面只为一件事，将伴随自己多年的爱车交到童志军的手上，由他来评估车子价值几何。这项工作看似简单，但实际围绕一辆车进行259项的检测是非常考验评估师水平的，而童志军用匠心将这项工作做到极致。 坐落于庐阳经开区的瓜子二手车于2015年9月27日正式上线，目前已成长为中国最大的二手车直卖平台。 瓜子二手车直卖网帮助买家直接和卖家面对面交易。通过直卖模式，瓜子二手车去除了中间商环节，将原本由中间商层层加码产生的差价让渡给买卖双方，实现了"卖家多卖，买家多省"的双赢局面。

童志军，加入瓜子二手车2年时间，现在是一名专业的瓜子二手车评估师。进入瓜子之前，他在汽车行业已经有5年的工作经验，这也为他成为一名合格的瓜子人打下了坚实的基础。周一清晨，童志军会来到平时没时间多停留的办公室和同事们一起开每周一次的晨会。最近办公室里又来了几个新鲜的面孔，瓜子二手车成立不到三年时间，入职两年的童志军在这群同事中已经算是前辈，"大家好，我叫童志军，是一名二手车评估师，欢迎大家加入我们的瓜子大家庭。不管你们是什么岗位，其实都需要了解各个环节的工作内容，所以今天下午稍晚时候我会给大家做一下基础培训，谢谢大家支持。"在瓜子，互相学习是很重要的一件事。

短暂的早会结束后，童志军打开"捡瓜子"APP，查看今天系统分派给他的工单。"捡瓜子"APP是瓜子二手车开发的专门面向瓜子员工的工作软件，系统每天会分给童志军数量不等的工单，查看完所有的工单，童志军便开始了一天的工作。首先他会跟客户打电话，安排好时间。"你好，先生。我是瓜子二手车高级评估师童志军，之前我们客服与您沟通过，这边由我为您的车辆进行评估，您看您什么时间方便，我过去给您评估下车？"配合卖家的时间，说清评估要求，是每一位瓜子二手车评估师都要做到的，"建议您对爱车进行简单的清洗，也请您准备好车辆登记证、行驶证、车主证件等相关证件。"

与车主约定好时间，童志军便背上工作包前往约定地点。童志军主要负责的是合肥西边片区，"捡瓜子"APP会根据童志军的位置给他合理安排车主，顺利的话，童志军一天能评估七、八辆二手车。

在一家建材市场的停车场里童志军见到了今天第一位评估的二手车车主。童志军和他详细交代了接下来将要进行的评估的项目。车主对评估过程有了心理预期，便在一旁安静的等待童志军评估完成。

评估车辆之前，童志军会仔细检查车主的各项证件。证件检查是二手车评估最重要的环节之一，如果开始没有对证件进行检查，后面忙再多也可能做了无用功，最后以过不了户收场。证件检查，童志军会在交警部门的官网进行查询，同时他还会留意车架号和发动机号，全部相互吻合后，才正式进入评估阶段。

评估开始，童志军从车前右前45度起，顺时针围绕检测车一圈，依次检查13个漆面。二手车看外观一般是很难发现问题的，因为大多事故车的外观是最着重修饰的，不过，作为一名经验丰富的二手车评估师，童志军还是可以从车漆的色差，接缝处的漆雾，车门处的麻点之类的细节判断出车辆是否进行过重喷漆，实在看不出时，他会拿出神器"电脑漆膜厚度仪"，通过检测车辆钣金表面所覆盖的车漆厚度，从而判断车辆的维修历史和维修强度。

发动机可以说是车辆的心脏了，是车辆的动力输出来源，发动机有问题，就相当于人的心脏有问题。所以二手车评估中发动机检查至关重要，童志军拿出手电筒，弯腰静态观察发动机各处是否有修复和更换痕迹，检查完毕他还会启动发动机再进行一遍动态检查。童志军练就了一项技艺，有时候他光听声音就知道发动机是否有问题了。

检查完发动机，童志军整个人趴下来检查车体框架，车体框架作为支撑车体的骨骼，是安全的第一保障。由于汽车的结构件是一个整体，所以但凡有损伤，势必需要切割和焊接来修复。这样就会对其安全性产生重要影响。一般来说，车辆的结构件受到损伤的车辆都会定义为大事故车。所以童志军一点也不马虎，打着手电检查这辆车是否存在钣金切割痕迹、是否存在褶皱、焊接修复痕迹、是否有腻子胶的痕迹等。

一辆车45分钟、259项检查结束后，童志军会给车主的爱车拍一组专业的照片用于放在瓜子二手车网页上进行展示。在拍摄之前，童志军贴心的将车牌用瓜子二手车logo牌遮挡上。

在瓜子的两年时间，童志军评估过各种状态的车型：工作多年的小货车、几乎全新的名车、普通家用的轿车；也在任何可以停放车辆的地方评估过:停车场、居民楼前、夜晚路灯下......有时，评估过程中还会吸引到"路人甲"上前咨询请教，这时，童志军会亲切的拿出手机，教他使用瓜子二手车APP登记自己的车子信息，告诉他接下来系统会安排专人为他的爱车进行评估。

这天，童志军完成了三辆车的评估后就赶回了公司，他惦记着晨会上答应要给几位新同事上的培训课程。几位新同事都刚入职不久，对二手车评估还处于理论状态，没有实际的操作。童志军将自己的车开到地下停车场，拿着手电筒，按照流程一步步向他们讲解评估的具体流程。童志军讲的认真，同事们也听的入神。"二手车评估最重要的是什么，是专注，将评估这件事做到极致，是对买卖双方的负责，这也是我们瓜子人的精神"童志军的培训，教给新人的不仅仅是技术，更转达了他作为一名瓜子二手车评估师为客户服务的匠心精神。小小"瓜子仁"也有大志向。